管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)課件作者段圣賢第4章計劃

1、第4章 計劃,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.掌握計劃的概念、特征與內(nèi)容，了解計劃的類型與作用；2.掌握計劃編制原則與程序；3.掌握編制計劃的基本技術(shù)與方法。,【導(dǎo)入案例】湘安實業(yè)發(fā)展有限公司的未來,進(jìn)入12月份以后，湘安實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱湘安公司）的總經(jīng)理李湘安一直在想著兩件事：一是馬上到年終，應(yīng)該開會好好總結(jié)一下一年來的工作。今年外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，盡管公司想方設(shè)法開拓市場，但困難重重，好在公司經(jīng)營比較靈活，苦苦掙扎，這一年總算

2、搖搖晃晃走過來了，現(xiàn)在是該好好總結(jié)一下的時候了，看看問題到底在哪里？二是好好謀劃一下下一年該怎么辦？更遠(yuǎn)的該想一想以后5年該怎么干？乃至于以后10年該怎么干？上個月李總從事物堆里抽出身來到中南大學(xué)去聽了兩次關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的講座，教授的精彩演講對他的觸動很大。公司成立至今，轉(zhuǎn)眼已有10多個年頭了。10多年來，公司取得過很大成就，靠運氣、靠機遇，當(dāng)然也靠大家努力。細(xì)細(xì)想來公司的管理都靠經(jīng)驗，特別是靠李總自己的經(jīng)驗，遇事都有李總拍板，從來沒

3、有公司通盤的目標(biāo)和計劃，因而常常是干到哪里是哪里？可是現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展到有幾億資產(chǎn)，1200多人，再這樣下去可就不行了。到底該怎樣制定公司的目標(biāo)和計劃？這是李總最近苦苦思索的問題。,公司現(xiàn)有貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和一家房地產(chǎn)公司。老大李湘安當(dāng)總經(jīng)理，老二、老三做副總經(jīng)理，并分兼下屬公司的經(jīng)理。財務(wù)主管、銷售主管都是家人或親戚擔(dān)任?？傊?，公司的主要職位都是家族里面的人擔(dān)任，李湘安具有絕對權(quán)威。李湘安為人真誠，好交朋友，吃苦耐勞。在他

4、的帶領(lǐng)下湘安公司在A市已經(jīng)大名鼎鼎，去年拿出100萬捐到省里建希望工程小學(xué)后，民營企業(yè)家李湘安的名聲更加非同凡響了。李湘安心里明白，公司這幾年的日子不好過，建筑公司任務(wù)還可以，但由于成本上升創(chuàng)利已經(jīng)不能與前幾年同日而語了，只能維持，略有盈余。而且，建筑市場競爭激勵，前景難以預(yù)料。貿(mào)易公司也只能勉強維持，今年做了兩筆大生意，掙了點錢，其余的生意均沒有成功，況且倉庫里還積壓了許多無法出售的貨物，貿(mào)易公司的日子不好過。房地產(chǎn)公司更是一年不如一

5、年，當(dāng)初剛開始開辦房地產(chǎn)公司時，由于時機好，兩個樓盤賺了一大筆，這為公司的發(fā)展立了大功。但是好景不長，房地產(chǎn)公司的生意越來越難做?，F(xiàn)在還留著320多套房把公司壓得喘不過氣來。,面對這些困難，李總一直在想如何擺脫現(xiàn)在這種狀況，如何發(fā)展。上個月在中南大學(xué)聽課時，在和一家國有大公司老總的交談中得知，這家公司正在尋找非洲銷售小型柴油機的代理商，據(jù)說這種產(chǎn)品在非洲很有市場。這家公司的老總很想和湘安公司合作，利用民營企業(yè)的優(yōu)勢去搶占非洲市場。李總深

6、感這是個機會，但該如何把握呢？10月15日，李總與市建委的一位處長吃飯，這位老鄉(xiāng)告訴他，市里規(guī)劃從明年開始開始文華路拓寬工程，文華路相當(dāng)于上海的南京路，兩面都是商店。借這個機會好多商店都想擴建商廈，但苦于資金不夠。老鄉(xiāng)處長問李湘安，有沒有興趣進(jìn)軍文華路？如果愿意，可以牽線搭橋。湘安公司的貿(mào)易公司一直想進(jìn)駐文華路，苦于一直沒有機會，現(xiàn)在很誘人的機會來了，但投入也不少，該怎么辦？隨著市場剛性購房需求的進(jìn)一步釋放，李總想到房地產(chǎn)市場一定會回暖

7、。湘安公司的房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一段時間沒有正常運作了，現(xiàn)在是不是該動了？總之?dāng)[在湘安公司老總李湘安面前的困難很多，機會也不少，新的一年到底該干些什么？怎么干？以后的5年、10年又如何干？這些問題一直盤旋在李總的腦海里。請問： 1．湘安公司是不是應(yīng)該制定短、中、長期計劃？ 2．如果你是李總，你該如何編織公司發(fā)展計劃？,4.1 計劃概述,4.1.1 計劃的涵義從靜態(tài)上看：計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所

8、表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。 從動態(tài)上看：計劃就是選定工作目標(biāo)，并圍繞組織的目標(biāo)，對組織活動的過程進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)籌安排的過程。計劃工作的目的是制定組織未來活動的藍(lán)圖，以明確組織的奮斗目標(biāo)和具體任務(wù)。,4.1.2 計劃的特征,1.計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)在時間維度上，計劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及行動方式分解為不同時間段的目標(biāo)及行動安排； 在空間維度上，計劃

9、工作把決策所確立的組織目標(biāo)及行動方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的目標(biāo)及行動安排。 2.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理活動的基礎(chǔ)。3.計劃工作具有普遍性和秩序性。4.計劃工作要追求效率。,4.1.3 計劃的內(nèi)容- 5W1H 計劃的具體內(nèi)容一般有六項：組織活動目標(biāo)與內(nèi)容、原因、人員安排、活動的地點、時間、手段與方法。 5W1H:? 做什么 What to do ?

10、? 為什么做 Why to do ?? 誰去做 Who to do ?? 何時做 When to do ?? 何地做 Where to do ?? 怎么做 How to do ?,4.1.4 計劃的類型1. 按計劃期限分類：長期計劃、中期計劃和短期計劃長期通常指5年以上，短期一般指1年以內(nèi)，中期則介于兩者之間。2.按計劃涉及內(nèi)

11、容的層次和廣度分類：戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃3.按工作職能分類：業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃4.按計劃的明確程度分類：指導(dǎo)性計劃與具體性計劃5.按計劃的程序化程度分類：程序性計劃與非程序性計劃,4.1.5 計劃的作用在管理實踐中，計劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，并且還滲透到其他管理職能之中，它是管理過程的中心環(huán)節(jié)，因此，計劃在管理活動中具有特殊重要的地位和作用。 1.計劃可以指出方向。2．減少變動產(chǎn)生的影響。3．可以減少重疊性和

12、浪費性活動。4．計劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便于進(jìn)行控制。,4.1.6 計劃與決策二者既有區(qū)別又有聯(lián)系1.區(qū)別決策是對組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇。在從事某項活動之前，組織必須首先對活動方向和方式進(jìn)行選擇。 計劃是對組織內(nèi)部不同部門或不同成員在一定時間內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排，詳細(xì)規(guī)定一定時間內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。 2.聯(lián)系決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)； 在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至不可分割的交

13、織在一起。,4.2 計劃編制原則與程序,4.2.1 編制計劃的原則1.科學(xué)性原則2.統(tǒng)籌原則3.重點原則4.彈性原則5.創(chuàng)新原則。,4.2.2 編制計劃的程序1.識別機會 2.確定目標(biāo) 3.確定前提條件 4.擬定可供選擇的可行方案 5.評價可供選擇的方案 6.選擇方案 7.制定主要計劃8.制定派生計劃9.制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化,4.3 編制計劃的技術(shù)與方法,4.3.1滾動計劃法滾動計劃法是一種定期修

14、訂未來計劃的方法。在計劃期的第一階段結(jié)束時，要根據(jù)該階段計劃的實際執(zhí)行情況和外部與內(nèi)部有關(guān)因素的變化情況，對原計劃進(jìn)行修訂，并根據(jù)同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。,4.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的用網(wǎng)絡(luò)分析編制大型工程進(jìn)度計劃的有效方法,4.3.3 甘特圖甘特圖（Gantt chart）又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)。甘特圖繪制步驟如下：1.明確項目牽

15、涉到的各項活動、項目。內(nèi)容包括項目名稱（包括順序）、開始時間、工期，任務(wù)類型（依賴/決定性）和依賴于哪一項任務(wù)。2.創(chuàng)建甘特圖草圖。將所有的項目按照開始時間、工期標(biāo)注到甘特圖上。3.確定項目活動依賴關(guān)系及時序進(jìn)度。使用草圖，按照項目的類型將項目聯(lián)系起來，并安排項目進(jìn)度。4.計算單項活動任務(wù)的工時量。5.確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時。6.計算整個項目時間。,知識測試,1．什么是計劃？它有哪些特征與作用？2．計劃的主

16、要內(nèi)容有哪些？它是如何分類的?,【項目實訓(xùn)】,項目實訓(xùn)1假如您是學(xué)生會的文藝部部長，元旦院里將舉辦一次大型文藝晚會，任務(wù)緊急，工作內(nèi)容繁多，在下一個月的3日開始，預(yù)計月底結(jié)束，請您思考一下可能遇到的工作，用甘特圖直觀地反映出來。項目實訓(xùn)2假如你是班長，請你制定一份班級學(xué)期工作計劃。要求計劃內(nèi)容可行，有一定的創(chuàng)新。,【案例研討】,微博生死局問題:1.你認(rèn)為新浪和騰訊在微博競賽中各有哪些優(yōu)勢與不足？2.請你以新浪微博的CEO的名