心理契約履行對員工工作績效的影響-上下級關系的調節(jié)作用.pdf

1、在雇傭方式開始發(fā)生根本性變化,員工滿意度和忠誠度降低、工作績效下降、核心員工流失頻繁等背景下,從心理契約的角度來研究員工的工作績效越來越受到研究者的關注和重視,對心理契約的研究能夠幫助組織更好地吸引、激勵和留住員工。而組織的很多活動都需要靠人與人之間的合作來完成,特別是主管和下屬的關系是保持組織效率和穩(wěn)定性的關鍵因素。然而,主管和下屬之間的關系也是組織管理中的一把雙刃劍,其本身就是有利有弊的,那么在員工心理契約違背成為常態(tài)的大環(huán)境下,關

2、系在心理契約和員工績效之間到底起著什么樣的作用?基于這種背景,本文將把領導-成員交換關系和主管-下屬關系引入到心理契約的研究中來,驗證心理契約與任務績效和組織公民行為之間的關系,提出并驗證領導-成員交換關系和主管-下屬關系在心理契約履行與任務績效和組織公民行為之間的調節(jié)作用;并分析領導-成員交換關系和主管-下屬關系調節(jié)作用的結果差異。
　　本文通過文獻綜述,系統總結了心理契約、領導-成員交換關系、主管-下屬關系、任務績效和組織公民

3、行為的研究成果,發(fā)現研究不足及有待進一步研究的地方,并在此基礎上構建了“心理契約履行對任務績效和組織公民行為的影響,以領導-成員交換關系和主管-下屬關系為調節(jié)變量”的理論模型。通過問卷調查的方式,獲取229份樣本數據,運用正態(tài)分布檢驗、共同方法偏差檢驗和信效度檢驗來對收集的數據進行檢驗,再用相關分析和回歸分析的方法來檢驗心理契約履行對任務績效和組織公民行為的影響,用多元回歸分析的方法來檢驗領導-成員交換關系和主管-下屬關系在心理契約履行

4、與任務績效和組織公民行為之間的調節(jié)作用。
　　實證研究表明,心理契約履行對任務績效和組織公民行為有正向影響;領導-成員交換關系在心理契約履行與任務績效之間起到正向的調節(jié)效果,領導-成員交換關系在心理契約履行與組織公民行為之間則不起調節(jié)作用;主管-下屬關系在心理契約履行與任務績效和組織公民行為之間都起到正向的調節(jié)效果。
　　根據實證分析的結果,本文分析并解釋了心理契約對任務績效和組織公民行為的影響及領導-成員交換關系和主管-下