國有企業(yè)影響上下級信任關(guān)系的領(lǐng)導行為研究.pdf

1、人際信任不僅能夠降低組織內(nèi)事務的管理成本，還可以促成組織成員之間的互助合作，使人際間的溝通更加順暢。有關(guān)研究表明，領(lǐng)導的行為表現(xiàn)會極大影響員工對領(lǐng)導可信度的判斷，從而影響領(lǐng)導信任認知。[1] 而鄭伯壎等人的研究表明[2]，對上下級信任關(guān)系的認知，中國員工和西方員工存在著巨大的差異。由于中國傳統(tǒng)文化的影響，使得中國的領(lǐng)導和員工對有效的影響信任關(guān)系的領(lǐng)導行為存自己的見解。西方對影響上下級信任關(guān)系的因素的研究不一定適應中國社會。但是目

2、前以中國文化為背景，對影響上下級信任關(guān)系的領(lǐng)導行為的研究有限。因此，本研究將重點關(guān)注于在中國企業(yè)中哪些具體領(lǐng)導行為能夠影響上下級信任關(guān)系，希望能夠以此為企業(yè)內(nèi)部上下級信任關(guān)系的順利提供建立一定的理論支持和實踐指導。 本文通過對大量文獻的總結(jié)整理和結(jié)構(gòu)化訪談，結(jié)合理論和企業(yè)真實情況，編制研究影響員工對領(lǐng)導信任關(guān)系的領(lǐng)導行為的量表。以北京河北等國有通信公司為研究對象，對中國企業(yè)中影響上下級信任關(guān)系的領(lǐng)導行為進行了實證分析。