平衡計分卡在政府基層單位績效評估中的應用研究.pdf

1、平衡計分卡作為一種先進的績效管理理論和戰(zhàn)略管理工具，自創(chuàng)立以來，其理論和實踐在全球廣泛傳播，不僅應用于企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源開發(fā)等領域外，而且運用于西方國家政府管理，成為推動西方國家政府改革的有力武器。將平衡計分卡運用于政府管理，在中國才剛開始起步，基本處于探索階段，存在很多問題，需要廣泛借鑒西方國家的先進經(jīng)驗。但平衡計分卡在政府部門的績效管理體系引入必將有效地推動我國當前政府管理體制的改革。
　　 本文首先對平衡計分卡理論進行

2、了研究，通過界定基本概念，對平衡計分卡的四個結(jié)構(gòu)要素及相互關(guān)系進行了深入的分析，對平衡計分卡的四大優(yōu)勢及其在企業(yè)和政府部門的應用進行了闡述。然后通過系統(tǒng)介紹國內(nèi)外政府績效評估的歷程和幾種代表性的政府績效評價評價模式，本文對政府績效的現(xiàn)狀和問題進行了研究，從價值、制度和技術(shù)三個方面對政府機關(guān)引入平衡計分卡的可行性、措施和步驟進行了探索性研究。最后，通過分析A市某街道辦事處基于平衡計分卡建立的績效評估體系的個案應用，本文對平衡計分卡應用于我