平衡計分卡在DH公司績效管理中的應用研究.pdf

1、隨著知識經濟時代的到來和全球經濟一體化進程的深入，企業(yè)面臨著多變的生存環(huán)境和激烈的競爭。建立一套科學的企業(yè)績效評價體系，及時、準確地評價企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況，對于企業(yè)的成功至關重要。 平衡計分卡作為一種有效的管理工具，在企業(yè)績效評價中得到越來越廣泛的應用。如何有效地使用這一方法一直是國內外理論和實業(yè)界頗為關注的課題。 本文較系統(tǒng)地闡述了績效管理的含義、內容、流程及戰(zhàn)略性績效管理與一般績效管理的區(qū)別，詳細介紹了平衡計分卡

2、的產生、本質和作用。在分析DH公司的績效管理現(xiàn)狀的基礎上，運用平衡計分卡導向的績效管理模式，利用商業(yè)周期理論、SWOT和價值定位分析、構建出DH公司的戰(zhàn)略因果圖。在此基礎上，運用平衡計分卡模式開發(fā)成功關鍵因素和關鍵業(yè)績指標，并將關鍵業(yè)績指標逐層分解，使戰(zhàn)略目標有效分解為部門指標和個人崗位指標，通過對關鍵績效指標的監(jiān)控和修正，保證戰(zhàn)略目標的有效性。同時，在成功關鍵因素和關鍵業(yè)績指標的開發(fā)中，充分考慮財務性指標和非財務性指標的平衡，把對戰(zhàn)略