平衡計(jì)分卡在WK公司績(jī)效管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、當(dāng)今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)的管理模式已經(jīng)逐漸向戰(zhàn)略管理模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力高下表現(xiàn)即在于戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。在此情形下，改良績(jī)效管理指標(biāo)體系，建立符合時(shí)代要求，體現(xiàn)行業(yè)特征，適應(yīng)公司環(huán)境的科學(xué)、高效的績(jī)效管理指標(biāo)體系勢(shì)在必行。
　　我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的狀況卻不容樂(lè)觀。諾頓在總結(jié)12家大型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的具有劃時(shí)代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具——平衡計(jì)分卡，是目前國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的最科學(xué)的綜合

2、績(jī)效評(píng)價(jià)方法，也是我國(guó)大中型企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的首選方式。以平衡計(jì)分卡為切入點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)體系分析，正是出于將理論緊密聯(lián)系實(shí)際的考慮。對(duì)于已經(jīng)運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行績(jī)效管理的房地產(chǎn)企業(yè)，本文將能為之系統(tǒng)、客觀、科學(xué)地指出其在運(yùn)用過(guò)程中的優(yōu)越性與不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn);對(duì)于尚未使用平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行績(jī)效管理的房地產(chǎn)企業(yè)，本文也能為之做出采用平衡計(jì)分卡績(jī)效管理方法進(jìn)行績(jī)效管理的范例。
　　本文首先分析了國(guó)內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上專注

3、于我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理平衡計(jì)分卡的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分卡的分析，探討我國(guó)企業(yè)引進(jìn)平衡計(jì)分卡的步驟和應(yīng)注意的問(wèn)題。其次，通過(guò)案例分析，對(duì)企業(yè)平衡計(jì)分卡實(shí)踐的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)，并提供有益的借鑒，從而得出研究平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的觀點(diǎn)。最后，通過(guò)WK公司的應(yīng)用實(shí)踐分析，總結(jié)出存在于WK公司平衡計(jì)分卡應(yīng)用方面的主要問(wèn)題和障礙。研究?jī)?nèi)容包括六個(gè)部分:
　　第一章緒論。對(duì)論文的研究背景、研究意義，研究現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，指出研究思路

4、、研究方法及論文的創(chuàng)新點(diǎn)和不足。
　　第二章平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)。闡述績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡的概念及相關(guān)理論。前兩部分共同構(gòu)成本論文的研究基礎(chǔ)與前提。
　　第三章 WK公司平衡計(jì)分卡績(jī)效管理指標(biāo)體系。首先對(duì)WK公司的基本情況——戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等進(jìn)行基本介紹，本部分的重點(diǎn)，是對(duì)深圳WK平衡計(jì)分卡績(jī)效管理指標(biāo)體系的內(nèi)容進(jìn)行詳述，對(duì)其績(jī)效指標(biāo)的級(jí)次分配進(jìn)行闡述;進(jìn)而分別詳述公司級(jí)、部門級(jí)和員工崗位三個(gè)級(jí)別的績(jī)

5、效指標(biāo)權(quán)重分配;本章的最后，是介紹WK公司實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理的必要保障措施，包括組織機(jī)構(gòu)保障、績(jī)效考核培訓(xùn)等。
　　第四章 WK公司平衡計(jì)分卡績(jī)效管理實(shí)施效果及存在問(wèn)題分析。對(duì)WK公司平衡計(jì)分卡績(jī)效管理實(shí)施效果以及存在問(wèn)題的分析，即在闡述績(jī)效考核應(yīng)用現(xiàn)狀和考核結(jié)果反饋的基礎(chǔ)上，考量對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的滿意度，指出此績(jī)效管理指標(biāo)體系對(duì)公司長(zhǎng)短期發(fā)展的促進(jìn)作用及其在指標(biāo)構(gòu)建與實(shí)施中存在的不足。第三部分和第四部分構(gòu)成本論文的重點(diǎn)章節(jié)。<

6、br>　　第五章完善平衡計(jì)分卡在WK公司績(jī)效管理中的措施。在前兩章的基礎(chǔ)上，從公司發(fā)展策略，深入強(qiáng)化平衡計(jì)分卡學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立健全企業(yè)信息系統(tǒng)，調(diào)整和完善薪資組成等多個(gè)角度出發(fā)，提出對(duì)WK公司績(jī)效管理指標(biāo)體系進(jìn)行完善的具體策略。
　　第六章研究結(jié)論與展望。總述研究結(jié)論并進(jìn)行合理的展望。
　　本文的創(chuàng)新在于，基于平衡計(jì)分卡績(jī)效管理理論，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)WK公司的績(jī)效管理進(jìn)行多層次多角度分析研究，提出切實(shí)有效的優(yōu)化策略，實(shí)