平衡計分卡在w公司創(chuàng)新績效管理的應用研究

1、攀短鄉(xiāng)| ： ．罄碩士學位娩文平衡計分卡在w 公司創(chuàng)新績效管理的應用研究T h e A p p l i c a t i o nS t u d y o nt h eI n n o v a t i o nP e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t o f W C o m p a n yb y t h eU s i n g o f B a l a n c e dS c o r eC a r d學 號姓

2、名學位類別學科專業(yè)( 工程領(lǐng)域)指導教師完成時間答辯委員會主席簽名M 1 4 3 0 1 1 6 1陳哲工商管理碩士工商管理劉金培副教授2 0 1 7 年3 月密 級：保密期限：摘要創(chuàng)新時代的到來，突出了創(chuàng)新的重要性，企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能取得更大的進步，才能在瞬息萬變的市場環(huán)境中實現(xiàn)突圍。在全國都進行“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下，企業(yè)自我技術(shù)創(chuàng)新的重要性不言而喻。技術(shù)創(chuàng)新的大發(fā)展，逼迫著我們嘗試建立一套適應創(chuàng)新績效管理的體系。目前，研

3、究最廣泛，使用較頻繁，具有實踐價值的平衡計分卡是一個很好的工具。平衡記分卡的出現(xiàn)為企業(yè)績效管理提供了重要的管理模式，創(chuàng)新績效也可以借鑒這個管理模式，運用平衡計分卡進行管理。本文首先介紹了創(chuàng)新績效的內(nèi)容以及新型戰(zhàn)略評價工具——平衡計分卡的主要內(nèi)容，研習了學者關(guān)于創(chuàng)新績效以及平衡計分卡的研究成果。在此基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建了W 公司的創(chuàng)新績效管理體系，以及平衡計分卡的指標體系，通過四個方面考核創(chuàng)新的成果、改進和管理。構(gòu)建的平衡計分卡包含財務(wù)、客戶

4、、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及學習與成長四個方面，包含的各類指標都來源于企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略以及與其相關(guān)方面，使平衡計分卡成為連接創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略實施與創(chuàng)新成績評估的紐帶。在前述的基礎(chǔ)上，本文還探索了創(chuàng)新績效管理的提升路徑，從創(chuàng)新績效考核和平衡計分卡應用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、激勵體系等配套措施來提升創(chuàng)新績效。將工作記錄制度、公司的激勵制度等一起融入并成為創(chuàng)新績效管理體系重要部分。重點研究了通過不同激勵方法間的協(xié)同作用，將激勵的刺激作用放大。嘗試提出在目標激勵的引導