平衡計分卡在ML公司績效評價中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，績效評價經(jīng)歷了一個由簡單到復(fù)雜、由單一到全面、由靜態(tài)到動態(tài)、由結(jié)果導(dǎo)向到結(jié)果過程雙導(dǎo)向的發(fā)展歷程。傳統(tǒng)績效評價方法包括投資回報分析（ROI）評價方法、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)評價方法、目標(biāo)管理(MBO)方法等，這些方法雖已在我國企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，但仍存在指標(biāo)選擇不當(dāng)、過度重視財務(wù)指標(biāo)、績效評價方法未達(dá)預(yù)期效果等缺陷，績效評價的內(nèi)容也與公司戰(zhàn)略目標(biāo)存在差距。隨著市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)績效評價方法已不再能滿足企業(yè)績效評價

2、的需要。
　　基于平衡計分卡(BSC)的績效評價體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，將企業(yè)績效評價內(nèi)容劃分為財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長四個維度，依靠因果關(guān)系從四個維度人手對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，最終分解為具體的業(yè)績評價指標(biāo)，從而實現(xiàn)對企業(yè)的全面考核。平衡計分卡實現(xiàn)了短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡、企業(yè)內(nèi)部和外部的平衡、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡、滯后性指標(biāo)與領(lǐng)先性指標(biāo)的平衡。這就為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的保障，有利于企業(yè)獲得持

3、續(xù)發(fā)展的動力。本文先是對績效評價和平衡計分卡的一系列理論進(jìn)行闡釋，接著說明了平衡計分卡績效評價體系的實施過程，隨后對案例公司實施平衡計分卡的過程進(jìn)行了全面詳實的分析并得出結(jié)論:平衡計分卡的實施使組織總體目標(biāo)、各層級目標(biāo)得以更加明確;平衡計分卡可以適用于以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的中小企業(yè);平衡計分卡的實施使組織業(yè)績報告形式和內(nèi)容更加規(guī)范。本文的創(chuàng)新點在于以個案公司為研究對象，在深入探討和分析國內(nèi)外理論和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究構(gòu)建和實施平衡計分卡績效評