平衡計(jì)分卡在中國(guó)銀行RD分行績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究.pdf

1、近年來(lái)我國(guó)金融體制改革的步伐越來(lái)越快，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一家企業(yè)想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷地提高自身的整體效能以及作戰(zhàn)能力。我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行正在進(jìn)行全新的改革，力爭(zhēng)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，適應(yīng)全球化金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在這種高速發(fā)展的情形下，我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行就迫切的需要建立一套完善的科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，來(lái)推動(dòng)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的國(guó)際化以及可持續(xù)發(fā)展

2、。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系無(wú)法全面貫徹執(zhí)行國(guó)有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以已經(jīng)無(wú)法再適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。因此，如何去構(gòu)建一套科學(xué)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)的績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
　　本文以中國(guó)銀行RD支行為例，通過分析其績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀，提出建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從

3、財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度觀察中國(guó)銀行RD支行，在總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，分析四個(gè)維度的相關(guān)性，制定出考核指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)值的結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤及分析，從而根據(jù)結(jié)果來(lái)及時(shí)的對(duì)銀行戰(zhàn)略、目標(biāo)和目標(biāo)值進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，使銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠全面貫徹到各個(gè)部門，各個(gè)員工，提升銀行員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新能力，提升國(guó)有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文嘗試運(yùn)用平衡計(jì)分卡這一新興的戰(zhàn)略管理工具，根據(jù)國(guó)有商業(yè)銀行的特點(diǎn)，構(gòu)建銀行績(jī)效評(píng)