平衡計分卡在RC公司戰(zhàn)略績效評價中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，績效評價顯得越來越重要。如果不能建立科學(xué)合理的績效評價體系，不但完不成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，還可能損害整個公司的戰(zhàn)略實施。平衡計分卡作為一種科學(xué)的戰(zhàn)略管理和績效評價方法，將評價過程和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，越來越受到專家和學(xué)者的關(guān)注，但是目前對平衡計分卡應(yīng)用體系的研究較少。如何從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，把績效評價指標層層分解到平衡計分卡的四個維度，進而建立一套完整的、具有可操作性的平衡計分卡進行戰(zhàn)略績效評價顯得尤為迫切，而這正是文本進行研

2、究的出發(fā)點。
　　本文的創(chuàng)新點是平衡計分卡理論運用于績效評價的系統(tǒng)型應(yīng)用研究，在現(xiàn)實層面解決了理論研究居多，實證研究較少的問題，同時本文選取的研究企業(yè)RC公司所屬的房地產(chǎn)行業(yè)也具有一定的開拓性，更重要的是本文是系統(tǒng)性的研究平衡計分卡在績效評價的應(yīng)用，從戰(zhàn)略目標制定，到目標的逐層分解為企業(yè)各層級以致每名員工的目標，并明確衡量和評價指標，采用采用層次分析法，讓指標權(quán)重更加科學(xué)合理，整體研究構(gòu)建了一套應(yīng)用體系方法具有現(xiàn)實的應(yīng)用價值

3、>　　本文在寫作過程中使用了理論分析和案例分析結(jié)合的方法，構(gòu)建了 RC公司的績效評價體系。研究框架是從理論分析的基礎(chǔ)上，重點在案例分析部分著重在應(yīng)用體系構(gòu)建和運用展開。具體為在理論分析方面，梳理了績效評價和平衡計分卡相關(guān)理論，為后期的案例研究提供理論支撐。在核心的案例分析部分選擇了RC公司作為研究樣本，介紹了公司情況、組織架構(gòu)以及面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，同時分析了公司在績效評價的做法以及存在的問題。面對存在的問題，本文提出用平衡計分卡的方式解決

4、，重點分析了RC公司運用平衡計分卡的條件和基本原則，建立了RC公司基于平衡計分卡的績效評價體系。具體來說，通過確定企業(yè)戰(zhàn)略目標、繪制戰(zhàn)略地圖，進而建立與戰(zhàn)略相關(guān)的公司級計分卡指標；借助層次分析法進行指標權(quán)重的設(shè)計；將公司級計分卡分解至部門和個人；闡述不同指標的目標值設(shè)定方法；提出績效評價計算方法和績效評價的一般實施流程；制定RC公司的基本激勵形式，連結(jié)平衡計分卡與公司的激勵機制以保證公司目標與個人目標的一致；重視對績效評價體系的適時完善