論平衡計(jì)分卡在政府績(jī)效管理中的應(yīng)用.pdf

1、政府績(jī)效管理就是運(yùn)用一定的方法和程序?qū)φ芾硇?、公共?zé)任、公眾滿意度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)政府在公共管理過(guò)程中投入、產(chǎn)出、最終結(jié)果所體現(xiàn)出來(lái)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)定和認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行改善和提高。政府績(jī)效管理作為一種新的管理理念和方法，貫穿于組織管理的全過(guò)程，并己演變成當(dāng)今西方各國(guó)實(shí)施政府再造、進(jìn)行政府變革、落實(shí)政府責(zé)任以及改進(jìn)和評(píng)價(jià)政府管理的一個(gè)行之有效的工具。在我國(guó)，由于政府管理正處于體制改革和調(diào)整階段，政府績(jī)效管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家

2、還有一定距離，十六大提出了“以人為本”的科學(xué)的發(fā)展觀，在謀劃和實(shí)施本地區(qū)新的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程中，如何提高績(jī)效管理水平，增強(qiáng)政府執(zhí)行力，己經(jīng)成為擺在各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)者面前的頭等要?jiǎng)?wù)。 平衡計(jì)分卡(BalancedScorecard)是由哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興方案總裁大衛(wèi)·P·諾頓發(fā)明的，它不僅是一種先進(jìn)的績(jī)效管理系統(tǒng)，同時(shí)還是一種戰(zhàn)略管理工具，將組織的戰(zhàn)略與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)。平衡計(jì)分卡作為一種行之有效的績(jī)效管理和戰(zhàn)略管理體系，

3、在企業(yè)管理中取得了巨大的成就并且受到了極大的歡迎，但在政府管理中的應(yīng)用還處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài)。新公共管理理論主張?jiān)谡裙膊块T(mén)廣泛采用私營(yíng)部門(mén)成功的管理方法和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。將平衡計(jì)分卡引入政府績(jī)效管理中，將有助于對(duì)政府的戰(zhàn)略情況進(jìn)行監(jiān)控，從而落實(shí)政府部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)提高政府工作效率是有促進(jìn)作用的。 本文就平衡計(jì)分卡和政府績(jī)效管理在價(jià)值取向、評(píng)估機(jī)制、技術(shù)要求等方面的契合闡述了平衡計(jì)分卡引入政府績(jī)效管理的可行性。探討了平衡計(jì)分卡引入政府