科特勒咨詢王賽-營銷的進化卷軸從營銷1.0到營銷4.0

1、營銷的進化營銷的進化卷軸卷軸：從營銷：從營銷1.0到營銷到營銷4.0營銷的進化營銷的進化作為戰(zhàn)略性的營銷思想在過去50年發(fā)生了巨大的變化，最近在東京的世界營銷峰會（WldMarketingSummit），營銷之父菲利普科特勒博士將其中標志性的思想貢獻結合西方市場的演進分為以下七個階段，它們是：戰(zhàn)后時期（19501960年代），高速增長期（19601970年代），市圖21營銷發(fā)展歷程（資料來源：菲利普科特勒2015年世界營銷峰會演講，東京

2、）產品導向將產品本身作為市場戰(zhàn)略的核心，它的前提假設是企業(yè)的產品和技術都是己定的，而購買這種產品的顧客群體、以及迎合的顧客需求卻是未定的，有待于企業(yè)尋找和發(fā)掘，產品本身的競爭力就是市場競爭力的反應，這種導向由于割裂了客戶需求與產品之間的關系，逐漸在上個世紀80年代被客戶導向替代。但是值得注意的是，近幾年由于移動互聯(lián)網的興起，大家紛紛談論“產品時代不需要營銷，只需要產品”，這是目前流行的錯誤意識。產品必須以客戶為基礎，才有可能獲得市場的成

3、功，營銷是貫穿價值識別、價值選擇、價值溝通和價值再續(xù)的整體過程，而不是一些短期戰(zhàn)術，客戶導向是指企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)經營出發(fā)點。品牌強調與目標顧客持續(xù)互動的過程中進行品牌識別的創(chuàng)造、發(fā)展及保護，以達到競爭優(yōu)勢。價值導向將客戶與競爭看為一個整體，去針對客戶需求形成差異化的價值。而最近五年，菲利普科特勒認為營銷戰(zhàn)略以及進入了價值觀導向與共創(chuàng)導向，的確我們也看到，以價值觀為引導的、實現(xiàn)客戶共創(chuàng)的企業(yè)成為新時代的先鋒，星巴克、