好的數(shù)字營銷戰(zhàn)略、壞的數(shù)字營銷戰(zhàn)略-科特勒咨詢王賽

1、好的數(shù)字營銷戰(zhàn)略、壞的數(shù)字營銷戰(zhàn)略好的數(shù)字營銷戰(zhàn)略、壞的數(shù)字營銷戰(zhàn)略作者：王賽科特勒咨詢集團（中國）管理合伙人沒有哪家企業(yè)的CEO或者CMO、CSO會宣稱自己沒有戰(zhàn)略，哪怕他們把經(jīng)營計劃、規(guī)劃文件等同于戰(zhàn)略，而如同戰(zhàn)略大師理查德魯梅爾特在《好戰(zhàn)略、壞戰(zhàn)略》中說，“也許沒人會否認自己不擁有戰(zhàn)略，但是你的戰(zhàn)略卻未必是好的戰(zhàn)略”，魯梅爾在書中說：“戰(zhàn)略的目的就是選擇一條推動創(chuàng)新、實現(xiàn)抱負的道路，確定領導力和決心應該服務于哪些目標，采用哪種方式

2、以及為什么要服務于這些目標?！蓖瑯拥?，落實到數(shù)字營銷層面的戰(zhàn)略，也有好的數(shù)字營銷戰(zhàn)略與壞的數(shù)字營銷戰(zhàn)略之分。從工具層面，也許大家都用了類似的工具，然而做出來的結果天壤之別，很多情況下是因為使用這些數(shù)字工具時沒有指向“本質”。我們認為，以下五點可以判斷此營銷戰(zhàn)略是否真正實現(xiàn)了“數(shù)字化”，它們是：連接（連接（Connection）、消費者比特化（）、消費者比特化（BitConsumer）、數(shù)據(jù)說話（）、數(shù)據(jù)說話（Datatalking）、參

3、與（）、參與（Engagement）、動態(tài)改進（）、動態(tài)改進（Dynamicimprovement）。）。“連接”是我們互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字時代的本質之本質。如果說互聯(lián)網(wǎng)的時代、數(shù)字時代有100個特點，那么其原定律一定是連接，只有在連接的基礎上才可以去談“免費的商業(yè)模式”，談“社群”，談“去中介化”，談“粉絲經(jīng)濟”、談“平臺戰(zhàn)略”。新經(jīng)濟的本質就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，把所有的事物連接在一起，在此基礎上進行業(yè)務模式與業(yè)務運營的創(chuàng)新。正如在線視頻網(wǎng)站M

4、avenwks創(chuàng)始人希爾米.奧茲加（HilmiOzguc）所說：“互聯(lián)網(wǎng)解放了我們的時間，給予我們選擇的自由。現(xiàn)在，又讓我們擺脫了空間的束縛，而這種自由的獲取，是在連接的基礎上產(chǎn)生的?！被ヂ?lián)網(wǎng)的未來正是連接一切，連接型公司的重要目標是創(chuàng)造更多的連接點，成為一個開放平臺，繼而圍繞著這個開放平臺構建起一個大的生態(tài)鏈。如騰訊所言：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊連接的是人與人、人與服務。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代，連接變得更加復雜，超越了單純的人與人、與服務之間的

5、連接，融合進了人與線下、線上與線下等等的連接因素。那面對CEO和CMO們，我們問：你的數(shù)字營銷戰(zhàn)略，是否有效實現(xiàn)了“連接”？消費者比特化（消費者比特化（BitConsumer）在數(shù)字營銷時代，所有的消費者行為都可以被記錄并跟蹤。企業(yè)在制定數(shù)字營銷戰(zhàn)略時需要考慮如何有效的獲得核心消費者地行為數(shù)據(jù)，并時刻關注這些行為記錄的變化，更好地把握消費者動態(tài)。Facebook的實習生PaulButler利用數(shù)據(jù)完成了全世界Facebook的用戶以及用

6、戶之間的聯(lián)系可視化后形成的圖像，具體來說，就是將每座城市登錄Facebook用戶數(shù)量和用戶之間的關聯(lián)頻度用暗藍色到白色的線段來表示，到當年統(tǒng)計年的夏天，F(xiàn)acebook的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了5億，不夸張的說，只需要像這樣描繪一下用戶的關聯(lián)情況圖，你就能得到一幅比較完整的世界地圖，在圖中你甚至可以清晰的看到美國和歐洲的大城市和人口狀況，而圖像中用戶少的地區(qū)代表當?shù)厝丝谝蚕鄳纳?。由于即刻、互?lián)、數(shù)圖26互聯(lián)網(wǎng)進化階段（資料來源：KMG研究