羅賓斯 管理學(xué) 第十三版 重點(diǎn)(為考試做準(zhǔn)備)

1、羅賓斯羅賓斯管理學(xué)管理學(xué)第十三版第十三版本章小節(jié)，為考試做準(zhǔn)備！本章小節(jié)，為考試做準(zhǔn)備！1.1解釋為什么管理者對(duì)組織很重要。解釋為什么管理者對(duì)組織很重要。管理者對(duì)組織很重要的原因有三個(gè)。第一，在不確定、復(fù)雜和混亂的時(shí)期，組織需要他們的管理技能。第二，管理者是組織完成任務(wù)的關(guān)鍵。第三，管理者對(duì)員工生產(chǎn)率和忠誠(chéng)度有貢獻(xiàn)；員工被管理的方式可以影響到組織的財(cái)務(wù)績(jī)效，事實(shí)表明管理能力對(duì)于創(chuàng)造組織價(jià)值很重要。1.2闡釋誰(shuí)是管理者，他們?cè)诤翁幑ぷ鳌ｊU

2、釋誰(shuí)是管理者，他們?cè)诤翁幑ぷ鳌９芾碚邊f(xié)調(diào)和監(jiān)管別人的工作，這樣組織目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。非管理雇員直接處理工作或任務(wù)，沒(méi)有人向他們匯報(bào)。在傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的組織中，管理者包括基層、中層和高層三類。在其他架構(gòu)較為松散的組織中，管理者可能不容易被識(shí)別出來(lái)，盡管有人必須擔(dān)任該角色。管理者在組織中工作，這是人為的刻意安排，以實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)。組織有三個(gè)特點(diǎn)組織有三個(gè)特點(diǎn)：有明確的目標(biāo)、由人組成、有精密的結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在很的思考和表達(dá)想法的能力）。、技術(shù)技能對(duì)于低層

3、管理者最為重要，而概念技能對(duì)于高層管理者最為重要。人際關(guān)系技能對(duì)所有管理者都同等重要。其他一些經(jīng)確認(rèn)的管理技能包括管理人力資源、激發(fā)承諾、管理變革、使用有目的的人脈網(wǎng)絡(luò)，等等。1.4描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。影響管理者工作的變化包括全球經(jīng)濟(jì)和政治的不確定性、變化的工作場(chǎng)所，道德問(wèn)題、安全威脅和變化的技術(shù)。管理者必須關(guān)心顧客服務(wù)，因?yàn)閱T工態(tài)度和行為對(duì)顧客滿意度具有很大影響。管理者必須關(guān)心社

4、交媒體，因?yàn)檫@種溝通形式在管理中變得非常重要，已成為有價(jià)值的工具。管理者也必須關(guān)心創(chuàng)新，因?yàn)檫@對(duì)于組織保持競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。最后，在開發(fā)企業(yè)目標(biāo)時(shí)，管理者必須關(guān)心可持續(xù)性。1.5解釋學(xué)習(xí)管理學(xué)的價(jià)值解釋學(xué)習(xí)管理學(xué)的價(jià)值學(xué)習(xí)管理學(xué)非常重要的原因有如下三條：（1）管理的普遍性，即各種類型和規(guī)模的組織、任何組織層級(jí)和工作領(lǐng)域、任何地方的組織都需要管理；（2）工作的現(xiàn)實(shí)，你要么成為管理者，要么成為被管理者；（3）作為管理者的獎(jiǎng)勵(lì)和挑戰(zhàn)。獎(jiǎng)勵(lì)：創(chuàng)造