中國平安壽險(xiǎn)營銷人員培訓(xùn)體系問題研究.pdf

1、中國保險(xiǎn)業(yè)的“黃埔軍校”，中國平安，在其培訓(xùn)體系上一直是被其他保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)和效仿，它的培訓(xùn)理念，培訓(xùn)課程體系安排，培訓(xùn)資金投入，培訓(xùn)軟硬件配套，都是走在中國保險(xiǎn)界前端，但再優(yōu)秀的企業(yè)，也有不足和亟待改進(jìn)的地方，例如留存率問題，職業(yè)素質(zhì)問題等。
　　本文結(jié)合作者的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加以訪問相關(guān)工作人員，以中國平安培訓(xùn)體系為背景，通過展示平安的培訓(xùn)體系現(xiàn)狀，包括企業(yè)培訓(xùn)部的組織架構(gòu)、支持體系、課程體系、講師體系以及運(yùn)營體系，從中找出種種問

2、題，主要是社會(huì)及公司認(rèn)同度問題、引進(jìn)新進(jìn)人員質(zhì)量問題、培訓(xùn)講師態(tài)度問題以及在監(jiān)控管理的運(yùn)營問題等，同時(shí)剖析了其內(nèi)在原因和外在原因。通過經(jīng)驗(yàn)證明:一個(gè)好的培訓(xùn)體系要“以人為本”，按需配置硬件設(shè)施，按需設(shè)置課程，不斷提高講師授課水平和職業(yè)素養(yǎng)，營造出優(yōu)良的可持續(xù)性發(fā)展的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也要加強(qiáng)營銷人員福利待遇，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，例如在本文中提出加強(qiáng)參訓(xùn)人員崗前培訓(xùn)的職業(yè)意識(shí)、道德、專業(yè)形象和內(nèi)在專業(yè)知識(shí)涵養(yǎng)的培訓(xùn)、提高講師選拔的道德標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)