A保險公司營銷人員培訓(xùn)遷移問題研究.pdf

1、員工培訓(xùn)是人力資源管理的一項重要職能。保險業(yè)作為國民經(jīng)濟的一大支柱，在中國加入WTO后，逐漸失去政策壁壘的保護，面臨著和外資保險公司在資本實力、業(yè)務(wù)、客戶、技術(shù)和人才等各方面激烈的競爭挑戰(zhàn)，而人才競爭毫無疑問成為了競爭的“焦點”。因此，在保險業(yè)普遍開展員工培訓(xùn)的今天，受訓(xùn)員工如何將培訓(xùn)所學(xué)知識、技能有效地、持續(xù)地運用于實際工作之中，越來越引起業(yè)界的關(guān)注，而培訓(xùn)遷移也成為近20年來培訓(xùn)領(lǐng)域研究的熱點。
　　筆者選取研究對象——A保險

2、公司，是國內(nèi)大型國有保險企業(yè)省級分公司，下轄十多家地市分公司，員工崗位涵蓋了管理、銷售、技術(shù)和服務(wù)等多個序列。近年來，該公司在教育培訓(xùn)實踐中逐漸形成了較為成熟的做法和體系，是保險行業(yè)的佼佼者。筆者結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和培訓(xùn)遷移相關(guān)理論模型，設(shè)計了一份問卷，首先對該公司營銷人員的培訓(xùn)遷移效果進行了評估，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該公司營銷人員的培訓(xùn)遷移效果并不理想。其次，通過文獻查閱、訪談等方法調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分析制約該公司營銷人員培訓(xùn)遷移效果的因素主要體現(xiàn)在四個方面:

3、1、培訓(xùn)需求調(diào)查不足導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性。2、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)不完善導(dǎo)致培訓(xùn)師資水平有待進一步提高。3、以轉(zhuǎn)培訓(xùn)為主的培訓(xùn)方式導(dǎo)致基層營銷人員的培訓(xùn)效果普遍欠佳。4、公司缺乏相應(yīng)的激勵機制導(dǎo)致培訓(xùn)遷移的組織氛圍不足。再次，針對上述影響因素，筆者對該公司加強營銷人員培訓(xùn)遷移效果提出了四個方面的對策:1、加強培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析。2、加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。3、大力推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。4、營造良好的培訓(xùn)遷移的組織氛圍。最后，企業(yè)采納了上述對策，并在教