太平人壽湖南分公司銀保營銷人員培訓體系改進研究.pdf

1、自從1995年泰康、新華等公司借拓展業(yè)務市場將銀行保險逐步引入國內(nèi)后，銀行保險作為金融服務一體化的雛形，發(fā)展十分迅速。與此同時，快速的發(fā)展也帶來一系列問題，一方面是日益增多的銀保銷售投訴，引發(fā)相關職能部門出臺了新的政策加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理，增大了銷售環(huán)節(jié)人員的不可控性。一方面是由于中國保險行業(yè)的發(fā)展起步較晚，經(jīng)營者對企業(yè)營銷人員培訓體系的重要性意識不夠，培訓管理和開發(fā)缺乏科學、戰(zhàn)略性規(guī)劃，沒有建立起一套管理高效、運

2、轉(zhuǎn)順暢、層次分明的企業(yè)營銷人員培訓體系，導致人才培養(yǎng)工作收效甚微。在當今銀保發(fā)展形勢下，如何通過有效的培訓體系保證業(yè)務不受諸多因素影響而平穩(wěn)發(fā)展，成為各公司的重點關注問題。
　　本文以太平人壽保險湖南分公司銀保業(yè)務營銷人員培訓體系為研究對象，針對銀保培訓發(fā)展面臨的一系列問題，從公司培訓管理者的角度出發(fā)，采用步步推進的方法，從介紹培訓的概念及理論基礎入手，首先闡述了太平人壽銀保業(yè)務培訓體系的現(xiàn)狀和存在的問題，分析問題存在的原因。接著

3、，針對培訓體系存在的問題提出相應的解決對策。最后說明各項改進對策的實施保障措施和預期效果。理論與操作性兼顧，研究和探討如何制定出一套更有效的培訓體系，從而加快保險企業(yè)營銷員人才培養(yǎng)的進程。
　　本文從五個方面對太平人壽湖南分公司銀保業(yè)務營銷人員培訓體系進行研究：培訓組織架構體系、培訓課程體系、講師管理體系、培訓支持體系、培訓運作體系。分析得出，公司培訓體系無法滿足銀保業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀的原因，主要分體系內(nèi)外兩個方面：一方面是公司管理層對