咸陽陶研院關(guān)系營銷策略研究.pdf

1、已經(jīng)完成體制改革的科研院所(以下簡稱轉(zhuǎn)制科研院所)屬于技術(shù)密集型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是其核心競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，轉(zhuǎn)制科研院所雖在市場營銷方面有一些進(jìn)步，但面對市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，其市場營銷能力顯得異常遲鈍。咸陽陶研院作為轉(zhuǎn)制后科技型企業(yè)的典型代表，如何適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境；如何適應(yīng)市場發(fā)展的需要；如何進(jìn)行有效的營銷；使轉(zhuǎn)制科研院所迎來更多的忠誠客戶，提高企業(yè)的盈利能力和綜合競爭力，這是所有轉(zhuǎn)制科研院所面對的現(xiàn)實問題。
　　

2、 本文在系統(tǒng)研究關(guān)系營銷市場理論以及轉(zhuǎn)制科研院所的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場特點、經(jīng)營方式的基礎(chǔ)上，運用分析法對咸陽陶研院的關(guān)系營銷策略進(jìn)行了研究。首先，本文對咸陽陶研院的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，同時考察了建陶行業(yè)的現(xiàn)狀以及對咸陽陶研院的影響；隨后，本文深入研究了咸陽陶研院營銷實踐中存在的主要問題；最后根據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合關(guān)系營銷理論，參考咸陽陶研院在建陶行業(yè)的產(chǎn)業(yè)市場分析，建立利益相關(guān)者模型，指出咸陽陶研院在營銷實踐中應(yīng)該主動應(yīng)用客戶關(guān)系營銷策略、內(nèi)部