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1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略分析姓名:歐陽(yáng)倚玲申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:吳嵋山2004042802SM046歐陽(yáng)倚玲企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略分析AbstractRelationshipisafundamentalconceptthatallChineseknowsverywell.Italmostcoverseveryaspectofourlife.Noonecoulddenytheimportanceofrelatio
2、nship.MeanwhileRelationshipalsoinfluencesthedailyoperationsofeachenterpriseandrelationshipmarketingstratagemsplaysmore&moreimportantroleamongenterprises.Thereforeitisreallynecessaryforustodosomethoroughstudyonthis.Inthis
3、paperthroughmyintroductionofsometheorieslikesocialcapitalrelationshipmarketingandcustomerrelationshipmanagement(CRM)whichwasrecommendedbyChineseandforeignscholarsearlierIhavedonesomeanalysisontherelationshipmarketingstra
4、tagemandcharacteristicofindustrialproductsmarketing.AccordingtomypersonalexperienceofworkingwithGeneralElectricCompanyformorethan10yearsIhavedonesomefurtheranalysisontherelationshipmarketingstratagemwithbenefitinterrelat
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