明達玻璃關(guān)系營銷策略分析.pdf

1、玻璃作為一種原材料，廣泛應用于建筑行業(yè)、汽車行業(yè)、家具行業(yè)和電子行業(yè)，也是一個競爭非常激烈的行業(yè)。改革開放三十年以來，中國玻璃行業(yè)的發(fā)展也突飛猛進，并一躍成為世界上玻璃產(chǎn)量最多的國家。 自改革開放以來，中國經(jīng)濟也越來越溶于全球化的大潮當中，全球化在為各企業(yè)帶來更多利益和更多機會的同時，也帶來了更多和更為激烈的競爭，客戶在選擇產(chǎn)品和服務時也有了更多的余地。于是企業(yè)經(jīng)營業(yè)者們要考慮的就不僅是如何吸引消費者成為自己的客戶，更重要的一點

2、是如何通過提供更有效的服務建立客戶對自己的忠誠，成為長期的客戶，也正因為如此，企業(yè)經(jīng)營者的思路從如何吸引新客戶轉(zhuǎn)移到如何留住老客戶。另一方面，隨著經(jīng)濟全球一體化進程的不斷加快，企業(yè)將要面臨更為復雜的經(jīng)營環(huán)境，如何處理好與客戶、合作者、員工等各方面的關(guān)系至關(guān)重要。 明達玻璃作為國內(nèi)玻璃行業(yè)較早的外資企業(yè)之一，借助其先進的管理經(jīng)驗和國外市場銷售渠道，并結(jié)合中國的市場特點，通過多年的經(jīng)營摸索，已經(jīng)逐步形成了一套較先進的經(jīng)營管理模式，其