星巴克 中國的營銷戰(zhàn)略研究p107

1、星巴克（中國）的營銷戰(zhàn)略研究摘要星巴克（中國）的營銷戰(zhàn)略研究摘要本文在運用5C模型分析了市場環(huán)境和內部環(huán)境的基礎上，進行了市場細分，確定星巴克的目標市場是有文化底蘊的、高品味的高收入都市人，而將星巴克和競爭者區(qū)分開來的市場定位主要是咖啡專長和熱情的員工，還有改變世界的熱忱、創(chuàng)新和星巴克體驗等等。由于星巴克和核心競爭力是其文化和價值觀，其業(yè)務發(fā)源于咖啡，因為公司的經營定位于更深層的激發(fā)人類靈感和靈性美的業(yè)務，所以其營銷的手段也必然是從精神

2、面，心理面出發(fā)的。本文將其總結為一種感性與文化的營銷策略。在中國經濟高速增長的今天，越來越多的中國愿意以開放的心態(tài)來接受西方的文化與食品，特別在年輕消費群體與消費時尚風潮的推動下，社會商品零售總額的不斷大幅攀升。中國已經進入了一個由更多感性力量推動消費的時代，星巴克的感性營銷正趕其時。星巴克的“體驗營銷”方式是使它擁有獨特魅力的一個法寶。星巴克為顧客提供的不僅僅是可口的咖啡，而且致力于顧客體驗的建立。以顧客的體驗為核心的咖啡文化已經為星

3、巴克積累了忠實的客戶。價格、渠道、產品、促銷等是市場營銷的基本要素，其本質作用都是以影響消費者所處環(huán)境為目的，而體驗營銷就是通過滲透入這些消費者環(huán)境來改中國連鎖經營實戰(zhàn)網http:www.flyhorses.com連鎖經營資料下載http:www.flyhorses.com中國連鎖經營實戰(zhàn)網THERESEARCHOFSTARBUCKSCHINAMARKETINGSTRATEGYABSTRACTThispaperisstructuredo

4、nthe5Cmodelstartingfromtheanalysisofexternalmarketinvironmentinternalsurroundings.BasedontheanalyticfindingsitsegmentedthemarketsdeducedStarbucks’targetmarketisthosecityresidentswithhighlyeducatedcultureheritageunquieref

5、inedtasteadmirablehighincome.whatdifferentiateStarbucksfromitscompetitsareitsmarketingpositionascoffeeexpertisepassionatepartnerthepassiontoimprovethewldinnovationStarbucksexperience.AsStarbucks’scecompetenceisitsunqiuec

6、ulturevalueittakesthebusinessfmofservingcoffeetorealizeitsultimatepositionofhumanbusinesstoinspirehuminityintimacy.Asaresultitsmarketingisdecidedbyoutofpsychologicalspiritualconcerns.Thispapersummarizesitasasensiblecultu

7、ralmarketingstrategy.InthepresentrapidlydevelopingChinamemeChinesesareopentothewesternculuturefoodespeciallyunderthedriveoftheyounggenerationfashiontrendsthetotoalretailsalesofcosummergoodsjumpupimpressivelycontinuously.