星巴克的戰(zhàn)略管理分析-2

1、PESTPEST分析法分析法（宏觀環(huán)境）（宏觀環(huán)境）PP政治（政治（PoliticalPolitical）1.穩(wěn)定的政治環(huán)境星巴克經(jīng)營的是咖啡服務(wù)，并不涉及到國家的壟斷行業(yè)和稀缺資源，加之我國的政治環(huán)境在未來的很長一段時(shí)間都不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。隨著改革開放的加快，中國鼓勵(lì)外資企業(yè)的進(jìn)入，星巴克在中國的發(fā)展會(huì)面臨著比較穩(wěn)定的政治環(huán)境。所以目前穩(wěn)定的政治環(huán)境是星巴克咖啡開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)席會(huì)議辦公室和上海市高院

2、的聯(lián)合組織下，經(jīng)過評(píng)選委員會(huì)討論，評(píng)出了上海保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)十大案件，星巴克等侵權(quán)案入選。EE經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)（EconomicEconomic）1、經(jīng)濟(jì)增長目前中國經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的階段，在這一階段居民的收入增長得很快。居民收入的提高為星巴克的發(fā)展提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，有益于星巴克咖啡進(jìn)行穩(wěn)步的市場(chǎng)開拓。2、消費(fèi)增長同時(shí)隨著高收入人群的生活品味逐漸提高，對(duì)咖啡的需求越來越多，對(duì)星巴克咖啡的市場(chǎng)擴(kuò)大越來越有好處。2011年6月22日，咖啡行業(yè)觀察

3、人士稱，在“海歸”和經(jīng)常去境外旅行的人士以及國內(nèi)高端咖啡店持續(xù)開張的推動(dòng)下，中國咖啡消費(fèi)量將繼續(xù)以每年15%20%的幅度增長，有望成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國.二三線城市咖啡消費(fèi)量不斷增加，所占的市場(chǎng)分額也不斷增加，成為中國咖啡市場(chǎng)及未來20年的核心推動(dòng)市場(chǎng)。3.市場(chǎng)潛力巨大咖啡消費(fèi)在中國城市里，平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是４杯，即使是在北京、上海這樣的大城市，每人每年的消費(fèi)量也僅有２０杯。而在日本和英國，平均每人每天就要喝一杯咖啡。

4、日本和英國都是世界著名的茶文化國家，目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。擁有強(qiáng)大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力，一定會(huì)成為世界最大的咖啡市場(chǎng)之一。4、咖啡行業(yè)投資情況部的技術(shù)競(jìng)爭也相對(duì)穩(wěn)定。2、信息技術(shù)的影響信息技術(shù)的進(jìn)步會(huì)增強(qiáng)星巴克連鎖經(jīng)營的管理效率，這樣星巴克總部可以在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握世界上所有分店的管理現(xiàn)狀，并加以有效的指導(dǎo)。因此，信息技術(shù)為星巴克的連鎖管理搭建了高效的平臺(tái)。3、咖啡生命周期及成長性分析由于咖啡進(jìn)駐中國的市場(chǎng)還不長

5、久，咖啡市場(chǎng)的發(fā)展依舊處在成長階段，因此會(huì)吸引大量的投資者進(jìn)入，加大競(jìng)爭的壓力，因此作為投資者，應(yīng)該在應(yīng)有的基礎(chǔ)上，改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的市場(chǎng)細(xì)分、改變廣告的宣傳重點(diǎn)、采取降價(jià)等一系列措施，以應(yīng)對(duì)未來更加激烈的競(jìng)爭，從而更好的占領(lǐng)市場(chǎng)。波特五力分析模型分析波特五力分析模型分析五力模型是MichaelPter于1979年創(chuàng)造的，它用于行業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略的分析，該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上推導(dǎo)出決定行業(yè)競(jìng)爭強(qiáng)度和市場(chǎng)吸引力的五種力量，分別為供應(yīng)商

6、的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭者現(xiàn)在的競(jìng)爭能力。該模型將影響一個(gè)企業(yè)的各種力量歸類了五種力量，清晰明了、簡單易懂。1，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力在供應(yīng)商方面，星巴克會(huì)花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力開發(fā)供應(yīng)商，從生產(chǎn)能力、包裝盒運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，只有具有發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商才能與星巴克建立商業(yè)關(guān)系。此外，星巴克擁有專門的采購系統(tǒng)，有些采購人員常年旅行在印尼、東非以及拉丁美洲一帶，與

7、當(dāng)?shù)氐目Х确N植者交流和溝通，以至于能購買世界上最好的咖啡豆。一方面由于星巴克的使命定位為將星巴克建成全球極品咖啡的翹楚，提供高質(zhì)量的咖啡，且擁品牌優(yōu)勢(shì)，這使得供應(yīng)商們會(huì)受益于星巴克良好的品牌，長期的合作會(huì)提升了供應(yīng)商的聲譽(yù)，使他們收到更多的定單。另一方面，世界上咖啡豆供應(yīng)商較多，生產(chǎn)咖啡豆的地區(qū)有非洲、南美洲、中美洲、亞洲、大洋洲、加勒比海地區(qū)及其他地區(qū)，每個(gè)地區(qū)又有若干個(gè)種植區(qū)域。所以，對(duì)于星巴克而言，供應(yīng)商的談判能力相對(duì)較弱。2，購