公平感對工程爭端談判中合作行為的影響.pdf

1、工程項目通常具有一次性、長期性和高度復(fù)雜性等特點，這使得工程項目爭端的數(shù)量和頻率都處于較高水平。因此，有效處理這些工程爭端無論是對于項目建設(shè)的效率提升，還是對其質(zhì)量保障都大有裨益。比較而言，通過談判解決工程爭端對項目各方而言是最為有利的，因此如何使工程爭端談判各方間保持合作的態(tài)度對爭端的有效解決至關(guān)重要。
　　在組織領(lǐng)域的研究中，組織公平被認為對員工的離職率、組織承諾、組織公民行為、績效等具有至關(guān)重要的影響。然而這些研究更多地將關(guān)

2、注點集中在組織內(nèi)部的研究上。近些年來，學者們則加強了在組織間合作中的公平理論研究。然而，在談判情境下，尤其是在工程爭端談判情境下，卻很少有研究探討組織公平的作用機理。具體而言，以往的研究中，學者們更多地探討分配公平的影響，而在工程爭端談判中，分配公平的模糊性使得其對于談判者感知到的公平卻難以完全解釋。
　　以此為主要的研究目標，本文以組織公平理論和沖突行為理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地探討了組織公平在工程爭端談判中對談判者的合作行為的影響機制

3、。通過對分配公平、程序公平和交流公平在工程爭端情境下的全面探討，梳理三種公平感對合作行為影響的不同路徑。進一步地，工程項目的爭端核心在于對合同的遵從性，因此，本文在此基礎(chǔ)上以合同完整性為調(diào)節(jié)變量，探討在不同的合同完整性維度下，三種公平感對合同行為影響的顯著性。
　　圍繞該研究目標，本文對164名工程爭端談判人員進行了問卷調(diào)查，并對收集的問卷數(shù)據(jù)進行了逐層回歸分析。研究結(jié)果表明，談判者的合作行為不僅與分配公平相關(guān)，同時，程序公平和交

4、流公平同樣起到了重要的作用。而多元調(diào)節(jié)回歸的結(jié)果表明，合同完整性也起到了顯著的調(diào)節(jié)作用。合同強制性正向調(diào)節(jié)了程序公平對合作行為的影響，而條款明晰性則負向調(diào)節(jié)了程序公平和交流公平對合作行為的影響。
　　工程爭端實踐人員可以從兩方面借鑒本研究所得出的結(jié)論:首先，談判者在談判中不僅應(yīng)關(guān)注談判議題的分配本身，同時應(yīng)進一步加強對程序公平和交流公平的注重，從而使得各方更容易產(chǎn)生合作的意向;其次，爭端所涉及的合同完整性在不同維度上發(fā)生的變化會使