互助行為、關(guān)系維持與組織恢復(fù)力——基于日常交往的視角.pdf

1、在不確定的環(huán)境下，企業(yè)所需的資源無法準(zhǔn)確預(yù)測，需要通過動態(tài)的組織資源流動來持續(xù)發(fā)展并保持競爭力。由關(guān)系主導(dǎo)，組織成員間以照顧彼此感受、維持情感共通為主旨開展日常性互助行為，不僅從當(dāng)前關(guān)系實(shí)踐中獲得所需要的，而且能夠不斷利用當(dāng)前關(guān)系情態(tài)為下一刻的未知情境創(chuàng)造可用的資源及其獲得的可能性。
　　本文運(yùn)用質(zhì)性研究和微觀民族志方法，探究互助行為對組織資源流動的作用機(jī)制，從而以資源流動的視角描述組織恢復(fù)力。研究者深入沈陽某企業(yè)進(jìn)行為期一年的跟

2、蹤調(diào)研，實(shí)地觀察、記錄企業(yè)員工的日常交往與實(shí)踐活動情況，并運(yùn)用扎根理論整理數(shù)據(jù)，提出三種互助類型，并分析不同的互助行為方式對組織資源流動的作用機(jī)制以及關(guān)系在其中的影響。
　　通過對研究對象分析發(fā)現(xiàn):第一，任務(wù)驅(qū)動的員工間互助行為有利于工具性資源的獲取，人情與社會身份驅(qū)動的互助行為有利于工具性與情感性資源的獲取;第二，互助行為由關(guān)系主導(dǎo)，關(guān)系較親密的組織成員間比較容易發(fā)生互助行為，并且關(guān)系親疏不同，資源付出與獲取的程度也會不同，同時(shí)