建立和維持良好社會(huì)交往關(guān)系包括

1、建立和維持良好社會(huì)交往關(guān)系包括：建立交往關(guān)系加深情感聯(lián)系彌補(bǔ)情感裂痕第一講：建立交往關(guān)系的技巧【本講重點(diǎn)】善于觀察別人展現(xiàn)自身魅力創(chuàng)造交往機(jī)會(huì)主動(dòng)與人交往與他人建立交往關(guān)系是交往雙方從零接觸經(jīng)相互覺察，表面接觸進(jìn)入共同關(guān)系的過(guò)程。一：善于觀察別人對(duì)別人外表觀察和語(yǔ)言分析的目的是推斷其個(gè)性特征和內(nèi)心世界，進(jìn)而選擇自己與其交往的方式和決定交往的深度。1、通過(guò)“口頭語(yǔ)”推斷例：這個(gè)，那個(gè)，嗯——小心謹(jǐn)慎不滿你說(shuō)，老實(shí)說(shuō)，真的，——有主見，辦事

2、注意實(shí)效沒(méi)關(guān)系，不要緊——通情達(dá)理，開朗大方我告訴你，你聽著——傲慢無(wú)禮，好為人師表基本上——小心謹(jǐn)慎，注意分寸不見得——自以為是其實(shí)——倔強(qiáng)2、通過(guò)“笑式”推斷美國(guó)心理學(xué)家戈恩寧認(rèn)為：開懷大笑——坦率，熱情，遇事決斷迅速，但情感脆弱笑聲干澀——冷漠，現(xiàn)實(shí)，能洞察別人肺腑笑中帶淚——富有同情心，熱愛生活，積極進(jìn)取笑聲尖銳——冒險(xiǎn)精神，精力充沛，感情豐富，樂(lè)觀而忠誠(chéng)笑聲低沉——多愁善感，易受別人左右和影響，易與人相處笑聲柔和平淡——性格厚

3、重，深明事理，事事為人著想，善于處理人事糾紛吃吃而笑——嚴(yán)于律己，富有創(chuàng)造性，想象力豐富，富有幽默感笑聲多變不定——適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)3、通過(guò)衣著色彩推斷情緒與色彩特征的關(guān)系4、通過(guò)體態(tài)姿勢(shì)推斷例：脖子伸得長(zhǎng)的人可能有傲氣脖子縮著的人可能有點(diǎn)呆滯偏著頭聽人講話往往是樂(lè)意關(guān)心他人而且富于同情心走路不斷回頭，安全感不足5、通過(guò)“涂鴉”推斷無(wú)意識(shí)的行為與人的心理特征有一定的關(guān)系。勾畫三角形——思路明晰，理解力極高的人，擅長(zhǎng)于邏輯思維，富有判斷力和

4、決斷力。勾畫圓形——具有創(chuàng)造力和善于策劃。2、注視對(duì)方眼睛表示對(duì)對(duì)方的注意，表達(dá)了你愿意與對(duì)方交往的愿望和誠(chéng)心。表明了對(duì)對(duì)方的尊重和對(duì)方敘述內(nèi)容的興趣。目光接觸的次數(shù)和每一次保持的時(shí)間長(zhǎng)度為指標(biāo)，可以預(yù)測(cè)溝通者之間關(guān)系密切的程度。接觸的次數(shù)越多，每一次保持的時(shí)間越長(zhǎng)，意味著彼此的接納性越高。3、有意求助他人4、增強(qiáng)自信心第二講：加深情感聯(lián)系的技巧【本講重點(diǎn)】誠(chéng)以待人嚴(yán)以律己雙向交流共同維護(hù)一、以誠(chéng)待人交往雙方真誠(chéng)相待是加深雙方情感聯(lián)系的

5、基礎(chǔ)和前提，雙方都應(yīng)該積極關(guān)注對(duì)方的興趣，耐心傾聽對(duì)方的談話，真誠(chéng)稱贊對(duì)方長(zhǎng)處，時(shí)時(shí)記掛對(duì)方的好處，使對(duì)方能夠感受到你對(duì)他的重視和尊重。1、關(guān)注對(duì)方的興趣2、傾聽對(duì)方的談話傾聽是一種積極主動(dòng)的接受過(guò)程，它對(duì)對(duì)方的談話具有支持作用。聽見是一種被動(dòng)消極的接受狀態(tài)，不能對(duì)對(duì)方的談話構(gòu)成支持。3、稱贊對(duì)方的長(zhǎng)處稱贊是對(duì)他人的肯定。稱贊要恰如其分，不能言過(guò)其實(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)。與順境中的贊揚(yáng)相比，更希望在逆境中得到支持。與當(dāng)時(shí)的恭維相比，人們更看重事