基于消費者行為的網(wǎng)購供應鏈網(wǎng)絡均衡模型研究.pdf

1、當前，電商企業(yè)頻頻促銷，由此引起的問題層出不窮，如快遞爆倉、客戶抱怨、網(wǎng)購供應鏈成員關系緊張等。在電商企業(yè)不同的銷售模式中，不同的消費者網(wǎng)購行為會產(chǎn)生不同市場需求，不同的市場需求對網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)的影響也不一樣，為此，需要在電商企業(yè)不同銷售模式下，依據(jù)消費者網(wǎng)購行為下不同市場需求來確定整個網(wǎng)購供應鏈的網(wǎng)絡均衡條件，從而提高網(wǎng)購供應鏈的運作效率。
　　在對網(wǎng)購供應鏈、消費者行為及其影響因素、網(wǎng)絡均衡模型及其應用的研究現(xiàn)狀梳理與總結的基

2、礎之上，從消費者網(wǎng)購行為研究入手，分析了不同情況下網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)均衡問題。主要的研究內容包括：
　　(1)依據(jù)消費者感知價值維度與購買意愿的關系，購買意愿與購買行為的關系研究了消費者網(wǎng)購行為影響因素，通過實證分析得出了消費者網(wǎng)購行為影響因素，其中質量、服務、價格感知對于購買意向有正向影響，風險感知對于購買意向有負向影響，消費者購買意向對于消費者購買行為有正向影響；
　　(2)構建了網(wǎng)購供應鏈均衡的基礎模型，應用變分不等式建立

3、了由制造企業(yè)、電商企業(yè)、物流企業(yè)以及消費者組成的網(wǎng)購供應鏈網(wǎng)絡均衡基礎模型，并分析了網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)的網(wǎng)絡均衡條件，為后續(xù)模型的擴展以及對比分析奠定了基礎；
　　(3)依據(jù)消費者網(wǎng)購行為的影響因素以及消費者對商品的評價，構建了考慮消費者網(wǎng)購行為的、不同電商銷售模式(正常銷售與促銷)時的市場需求函數(shù)，并據(jù)此構建了考慮消費者行為的網(wǎng)購供應鏈均衡模型，分別研究了電商正常銷售與促銷時網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)的網(wǎng)絡均衡條件；
　　(4)對所構建的

4、模型進行了算例驗證，并進行了算例對比與參數(shù)分析，得出了不同模型的對比結果。研究結果顯示：考慮消費者行為的市場需求小于不考慮消費者行為的市場需求，網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)的總利潤也較小；與促銷時候相比，不考慮消費者行為的網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)利潤額更低；與正常銷售相比，促銷時網(wǎng)購供應鏈企業(yè)系統(tǒng)利潤總額增加，整體供應鏈系統(tǒng)效率得到了提高；隨著產(chǎn)品價格的下降，網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)利潤呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢；隨著物流成本的下降，網(wǎng)購供應鏈系統(tǒng)利潤一直增加；電商促銷價格