B銀行J分行柜面員工激勵(lì)研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展,對(duì)銀行業(yè)的改革和創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。柜面員工是銀行的基礎(chǔ)力量,是銀行與客戶溝通的最主要的載體,是銀行服務(wù)的直接形象,如何對(duì)柜面員工進(jìn)行有效激勵(lì)受到管理層越來越多的關(guān)注。商業(yè)銀行對(duì)柜面員工的激勵(lì)上還存在一些問題,在一定程度上會(huì)影響柜面員工的工作積極性和主動(dòng)性。因此,重視柜面員工的激勵(lì)問題,充分調(diào)動(dòng)柜面員工的積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步挖掘員工潛力,吸引和留住更多優(yōu)秀員工,對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀行增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)商業(yè)銀行改革

2、和創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
  本文以B銀行J分行為研究對(duì)象,運(yùn)用相關(guān)激勵(lì)理論進(jìn)行研究,基于內(nèi)生激勵(lì)與外生激勵(lì)的相關(guān)理論,采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查問卷法、個(gè)別訪談等形式,通過深入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)訪談高低柜面人員,收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料,對(duì)當(dāng)前柜面員工激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解,通過分析現(xiàn)行激勵(lì)制度,分析目前柜面員工激勵(lì)過程中存在問題,并運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析研究,得出各激勵(lì)影響因子對(duì)柜面員工激勵(lì)的影響情況,并針對(duì)性提出優(yōu)化柜面員工激勵(lì)方面的

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