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1、隨著銀行業(yè)同業(yè)競爭的日趨激烈，銀行網(wǎng)點既要完成營銷任務(wù)，又要保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率、降低差錯率，導(dǎo)致柜員工作壓力加大。雖然有柜員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)差異的原因，但深層次的原因是缺乏一套科學(xué)的柜面操作標準。
精細化管理是一種先進的管理理念和管理技術(shù)，通過運用系統(tǒng)化、程序化、細致化和標準化等方法，使企業(yè)的組織更加高效，準確。我們致力于將精細化管理理念運用到國有銀行日常運行操作當(dāng)中，來形成一套完整的科學(xué)的有序的工作方法，并且將其運用到實際工
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