蘇州A銀行柜面員工流失分析及研究對策.pdf

1、伴隨著經濟的快速增長，我國金融行業(yè)迅速膨脹且對外開放。外資銀行全面進入中國市場，他們憑借其先進的管理方法、完善的培訓機制、公平的內部競爭環(huán)境以及豐厚的待遇，有的放矢地從商業(yè)銀行中挖走相當數(shù)量的優(yōu)秀員工。大量數(shù)據顯示，商業(yè)銀行員工流失現(xiàn)象嚴重，尤以銀行運營基石的柜面員工為最，這不但增加了商業(yè)銀行的運營成本，降低了在職員工的忠程度，而且削弱了商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的競爭力，影響了商業(yè)銀行的穩(wěn)定性。
　　本文通過對該問題數(shù)據的分析，基于相關理

2、論的研究以及對柜面員工的調查，尤其是以蘇州A銀行作為實例進行了剖析，得出柜面員工流失的三個主要原因，并得出了留住銀行柜面員工的相關對策，即要從根本上留住人才，針對員工需求的差異性，滿足不同員工需要，提高員工滿意度，激發(fā)員工潛能，從而將員工效能發(fā)揮最大。從人才管理機制上講，商業(yè)銀行員工管理的核心內容之一就是要建立和健全一套全新的人才激勵和培訓機制，營造一套與銀行自身發(fā)展相適應的、與時俱進的企業(yè)文化。這種“以人為本”為核心、既有員工充分發(fā)展