XX商務(wù)物流公司績效管理體系研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展及信息時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越激烈，其競爭在很大程度上是人才的競爭，而對人才的管理也成為企業(yè)的重中之重。這樣便使得人力資源對于企業(yè)的可持續(xù)性愈發(fā)關(guān)鍵。隨著對人力資源管理的研究實踐，績效管理理所當(dāng)然成為了人力資源管理的重點。而傳統(tǒng)的績效管理顯然不能滿足現(xiàn)有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，為了順應(yīng)市場發(fā)展，績效改革迫在眉睫。在實際中，中國的國有企業(yè)大多還沒把戰(zhàn)略導(dǎo)向與績效管理相結(jié)合，績效考核只是作為一種考察工具，一種評比制度。

2、r>　　績效管理體系也在不斷地發(fā)展和完善?，F(xiàn)階段國外企業(yè)運用最多的是平衡計分卡(BSC)體系和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系，這也是國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的方向。國內(nèi)的發(fā)展趨勢隨著美國管理學(xué)家羅伯特·卡普蘭（Robert Kaplan）和大衛(wèi)·諾頓(David Norton)的《平衡計分卡》、《戰(zhàn)略地圖》、《戰(zhàn)略中心型組織》等書的翻譯出版，平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略績效管理方法被引入了中國，部分企業(yè)試著運用戰(zhàn)略績效管理，我國開始進入戰(zhàn)略績效管理啟蒙階段

3、。國內(nèi)企業(yè)運用后能發(fā)揮其效用的很少，原因可能是國情不同，企業(yè)實情不同等。怎么把新的體系融入迸企業(yè)且能發(fā)揮效用也是本文的關(guān)注點。
　　本文通以XX物流商務(wù)公司為研究對象，結(jié)合公司的歷史沿革、組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)外部環(huán)境等，找出其現(xiàn)有績效管理體系存在的問題。公司現(xiàn)有的考核體系是方針目標(biāo)考核方式，其中定性考核過多，定量的業(yè)績考核較少，容易人治而非合理的制度決定?？冃Ч芾碇腥狈?zhàn)略導(dǎo)向，績效管理考核制度過于流于形式而缺乏激勵作用，考核機制能進行通

4、常的考核，但是卻不能很好地實現(xiàn)員工的分類和員工的晉升，不夠完善。新的績效管理體系的設(shè)計以上問題均被充分考慮，同時兼顧了企業(yè)自身的特有性質(zhì)。當(dāng)然績效反饋和績效考核結(jié)果應(yīng)用同樣是新的績效管理體系里必不可少的環(huán)節(jié)。以上的準(zhǔn)備工作完成后會進行體系的實施，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實施的情況判斷新的體系是否合格，是否需要改進。最后對其進行評價。在了解公司戰(zhàn)略的前提下，將戰(zhàn)略融入新的績效管理體系，并能符合企業(yè)的實際情況，這便是本文的研究主題。在

5、本文的研究中，運用了文獻研究法，訪談法，問卷調(diào)查法和統(tǒng)計分析法，通過對績效管理相關(guān)的理論的分析，特別是對平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)的分析，最終確定了融入了平衡計分卡(BSC)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的新的績效管理體系。其間對員工的個人績效管理運用SWOT分析，進行改善。在本文中，對主要考核指標(biāo)的擬定，相關(guān)的考核流程、方法的等均有說明，使得新的績效管理能順利實施。XX商務(wù)物流公司作為同類公司中改革的實驗者和先行者，其改革案例為以后相似公司的