正中公司績效管理體系研究.pdf

1、隨著競爭的加劇，企業(yè)的成長將更多地依靠高效管理體系和制度所培育出的獨特競爭力。如何加強企業(yè)內(nèi)部管理，很多企業(yè)經(jīng)理人的目光投向建立有效的績效管理體系，以提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力?？冃Ч芾淼母拍顝膰庖M后，在我國的應用日漸豐富，但很多企業(yè)的管理者對績效管理的概念理解不清，把績效管理和績效評估混為一談，看重對過去和結(jié)果的評估，反饋和對未來的改進不足；有些企業(yè)只注重結(jié)果，不注重過程，在做績效管理的時候沒有認真的進行整體績效過程管理規(guī)劃，沒有把績

2、效過程當作一件重要的工作，忽視了績效管理實施的根本目的……這些在績效管理上的存在的誤區(qū)使得績效管理在企業(yè)的實踐中得不到有效實施，給人“雞肋”的感覺，食之無味，但又不忍心放棄，使得管理者很是費一番腦筋，紛紛尋求解決之道。本文的研究對象山東正中計算機網(wǎng)絡技術(shù)咨詢有限公司(以下簡稱“正中公司”)也面臨著同樣的問題。 目前在績效管理的研究中，由于存在著績效是“結(jié)果”和“行為”兩種不同的觀點，也就構(gòu)成了績效管理上“目標管理”和“過程管理”

3、兩種思想的分野。前者注重對績效結(jié)果的考核，而后者注重對績效過程的管理。本文所研究的注重過程管理的績效管理系統(tǒng)，是在后者的理論基礎上，提出應該在過程中管理績效，而不是在結(jié)果中管理績效。文章針對目前國內(nèi)大多企業(yè)“重結(jié)果考核、輕過程管理”的績效管理現(xiàn)狀，將績效管理體系的研究重點放在過程管理上，對確立績效目標、日常績效指導、定期檢查改進、周期末績效評估討論等績效管理過程進行研究；并結(jié)合正中公司的實際，遵循現(xiàn)代績效管理體系基本理念，借鑒平衡記分卡

4、思想、關鍵績效指標考核等先進思想，設計出注重過程管理的正中公司績效管理體系，真正給正中公司的管理者提供可操作的解決方案；另外為加強應用性，本文還制訂了方案實施規(guī)劃，囊括了實施中的關鍵環(huán)節(jié)和需要處理好的苯系。 本文在強調(diào)績效管理體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致的同時，還提出績效管理必須符合員工的發(fā)展愿望，必須關注員工能力的提高，在正中公司績效評估指標設計中借鑒了勝任能力模型的思想，提出勝任能力模型可以被用于確定員工完成一項工作所需的技能

5、、知識以及性格特點，對提高績效方面具有潛在的作用：另外還提出了日常管理要遵循標準運作程序原則，力求將日?？冃е笇ЫY(jié)構(gòu)化，從而使企業(yè)管理者從經(jīng)驗的、隨意的日常管理到有章可循的的績效指導，這對于保證期望績效的實現(xiàn)有著積極的作用。正中公司是一家從事IT服務的小型公司，其特點是處在新興行業(yè)、從事高新技術(shù)服務、人力資源基礎良好但管理水平不高，其績效管理體系的發(fā)展和現(xiàn)狀在現(xiàn)在眾多中小型高新技術(shù)企業(yè)，特別是在計算機服務和軟件企業(yè)中有一定的代表性。本文