重慶移動XX分公司績效管理體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，中國的企業(yè)將面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)間的競爭也將達到前所未有的激烈程度，要想在未來的競爭中立于不敗之地，人才將是其取得競爭優(yōu)勢和形成核心競爭力的關(guān)鍵。于是，人力資源管理（簡稱：HRM）在企業(yè)管理中的重要性變的越來越明顯。如何對員工開展績效管理，構(gòu)建有效的績效管理體系，是HRM中最為重要、也是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)迫切需要解決的一個問題。
　　面對復雜多變、競爭激烈的環(huán)境，重慶移動XX分公司必須創(chuàng)新管理模

2、式，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念，不斷提高自身競爭力，不斷提高企業(yè)員工和公司整體績效，才能保持XX分公司市場競爭優(yōu)勢，提高競爭力。
　　本文首先提出問題與研究背景，說明研究的目的和意義，介紹本文的研究方法和內(nèi)容；其次是論述績效管理的相關(guān)理論部分，介紹績效、績效管理、平衡計分卡、目標管理、KPI技術(shù)等概念，對支持問題解決方案的理論進行重點分析；第三部分是對重慶移動XX分公司績效管理現(xiàn)狀進行了全面分析，尋求解決方案。然后是解決問題部分，確定績

3、效管理體系設計的原則和思路，在工作分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)平衡計分卡的思想，以網(wǎng)格經(jīng)理為例分層次提取關(guān)鍵績效指標，構(gòu)建績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核、績效反饋四個流程，并對績效結(jié)果應用進行了闡述，力爭使新的體系與XX分公司發(fā)展戰(zhàn)略和自身條件相適應，并提出了績效管理體系運行的保障措施；最后是結(jié)論部分。
　　本文運用文獻分析和案例研究的方法對重慶移動XX分公司員工績效管理體系的計進行了詳細闡述，從而使該分公司的績效管理更加科學、合理和高效，本