門店績效考核方案

1、江蘇華鐵商貿(mào)有限公司江蘇華鐵商貿(mào)有限公司門店績效考核制度門店績效考核制度為了完善公司績效管理制度，規(guī)范績效管理的流程與重點，客觀公正地評價組織和員工的績效與貢獻，特制定、完善《門店員工績效考核制度》一、考核目的一、考核目的1、通過對經(jīng)營指標考核，改善員工工作績效，提升銷售業(yè)績，建立以獎勵為主，以經(jīng)營結果為導向的績效獎勵制度。2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下，通過共享銷售增長的成果，提高員工人均收入。二、考核原則二、考核原則1、客

2、觀、公正、公開原則：強調以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)，避免主觀臆斷和個人色彩；2、過程管理原則：不斷的檢查員工計劃執(zhí)行情況及調整計劃，通過對目標實施過程的管理幫助員工提高個人業(yè)績；3、個人績效目標與組織績效目標保持一致原則；4、反饋與提升的原則：即把考核后的結果，及時反饋，對績效形成的過程進行引導，對績效的最終結果進行控制；三、考核依據(jù)三、考核依據(jù)1、公司戰(zhàn)略目標和年度預算；2、部門崗位職務說明書；3、績效計劃指標；四、績效溝通四、績效溝通1、績

3、效管理過程中，從考核計劃、指標制定、考核實施到考核結果反饋與面談，考核者與被考核者需要保持充分的溝通，以分享各類與績效有關的信息，保證整個績效管理過程中雙方在思想與認識上的高度統(tǒng)一；2、考核結束后，考核者通過績效面談與反饋將考核結果反饋給被考核者，績效面談與反饋是為了讓員工自己了解在本績效考核周期內(nèi)的業(yè)績是否達到所定目標，行為態(tài)度是否合格，讓管理者和員工雙方達成對考核結果一致的看法；雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改進計劃。面

4、談內(nèi)容包括肯定成績、指出不足、績效改進建議，并最終雙方進行書面確認。五、考核辦法及方案五、考核辦法及方案由于門店員工崗位特殊，以及公司經(jīng)營規(guī)劃方向等以服務為主，特將考核內(nèi)容分成兩部分，實行兩套考核方法，相輔相成，形成對員工綜合素質的考核和工作的監(jiān)督。1、關鍵績效指標考核；2、日常工作和服務的考核六、關鍵指標考核六、關鍵指標考核考核是通過對經(jīng)營過程中的關鍵因素進行開發(fā)、分析、提煉和歸納，用以衡量被考核者績效的可量化的或可行為化的標準體系的

5、一種目標式量化管理指標考核辦法。1、考核指標設定、考核指標設定業(yè)績考核指標按照該店半年業(yè)績的平均數(shù)，設定月指標。店鋪開設不足半年則按照季度平均值計算，不足季度則參考臨近站的店鋪指標，設定初選經(jīng)營指標。2、考核周期：、考核周期：自然月度3、考核指標及獎懲規(guī)則、考核指標及獎懲規(guī)則5、是否有團隊精神46、是否有較好的心理承受力31、了解店內(nèi)的有關商品知識情況42、商品陳列是否規(guī)范33、設備使用熟練度、準確度3業(yè)務能力4、收銀是否規(guī)范41、收銀