基于能力素質模型的企業(yè)員工學習地圖的構建——以某某通信分公司為例.pdf

1、企業(yè)的經營和發(fā)展取決于人才能力，而企業(yè)的培訓的有效實施則是培養(yǎng)人才能力的重要因素。但當下國內的大部分企業(yè)更多的是關注短期的培訓需求、主要基于企業(yè)各部門臨時性提出的各項培訓計劃，但對于員工的崗位匹配度、職業(yè)生涯規(guī)劃卻關注較少，使得企業(yè)培訓工作與企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)之間缺乏有效的聯(lián)結。以“學習地圖”為基礎構建培訓體系是解決當下問題最好的手段，它能成為企業(yè)評估其培訓與發(fā)展體系完善與否的重要依據(jù)。
　　本文研究的目的是通過引用學習地圖這一最

2、新的理論具體應用到某某通信分公司這個具體案例中，嘗試通過基于學習地圖的培訓體系的設計，在遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提下幫助員工了解自己的職業(yè)發(fā)展方向和實現(xiàn)的方法及手段，解決目前企業(yè)中存在的員工培訓重視程度不足、培訓與員工職業(yè)生涯設計相關性低以及培訓與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標相脫節(jié)等問題，促使企業(yè)和員工實現(xiàn)共同進步。
　　在研究的過程中充分運用了文獻研究法、工作訪談法、問卷調查法和個案研究法等研究方法，通過國內外員工培訓理論發(fā)展演變，論證了員工培

3、訓的重要性；通過對“能力素質模型”的研究，為學習地圖的構建提供理論可能；并從學習型組織概念的引入到學習地圖的含義、學習地圖解決的問題、學習地圖的繪制方法、學習地圖的構建模型，為基于能力素質模型的學習地圖構建提供豐富而堅實的理論基礎。同時，本文以國內外運營商4G運營經驗為借鑒，從新業(yè)務對電信產業(yè)的影響及智能終端發(fā)展對電信運營商的影響進行全面分析，并重點從培訓調研的角度對某某通信分公司現(xiàn)狀及存在問題進行分析研究。最后，聚焦營業(yè)員崗位發(fā)展路徑