基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計——以W公司為例.pdf

1、企業(yè)員工的在職培訓(xùn)作為繼續(xù)教育的一種形式，是企業(yè)所要承擔(dān)的主要內(nèi)容之一，是企業(yè)人力資本投資的一種重要形式。認識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方案設(shè)計的水平和質(zhì)量。因此，如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案至關(guān)重要，也正是本文目的之所在。
　　 我國國內(nèi)比較系統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)始于20世紀

2、90年代。國有企業(yè)在近幾年，員工培訓(xùn)發(fā)展較快，已有許多大型企業(yè)摸索建立了自己的一套培訓(xùn)體系。但在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計尚不成熟，許多環(huán)節(jié)還存在著較大的問題。在培訓(xùn)方案設(shè)計上主要暴露出四大問題：培訓(xùn)目標設(shè)定和業(yè)務(wù)對不同崗位要求之間的匹配度不高；員工實際能力和崗位要求之間差距定位不準；培訓(xùn)方案設(shè)計未能關(guān)注同類崗位上不同層級員工的培訓(xùn)需求和目標設(shè)定的差異；培訓(xùn)方案設(shè)計和員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合不夠緊密，未能有效利用職業(yè)生涯這

3、個有效的內(nèi)在激勵手段來促進培訓(xùn)效果的最大化。
　　 本研究的目的是通過對于一個具體案例研究，試圖以基于能力模型的培訓(xùn)方案的優(yōu)勢，解決國內(nèi)員工培訓(xùn)方案設(shè)計存在的問題，從而提高培訓(xùn)方案有效性。本研究力圖以能力素質(zhì)模型作為員工培訓(xùn)的核心，將W公司運營部門兩個職位族的員工根據(jù)其職位族的不同特點和情況分成初級、中級和高級，針對不同層級員工的不同能力和技能差距設(shè)定不同的培訓(xùn)目標和重點。以培訓(xùn)目標和重點作為該層級員工能力和技能發(fā)展的軸心，設(shè)計

4、適合于W公司現(xiàn)狀的員工培訓(xùn)課程和主題。旨在通過該培訓(xùn)方案的設(shè)計和實施，使基于專業(yè)能力和崗位技能的培訓(xùn)真正成為能力素質(zhì)模型實際應(yīng)用和廣泛推廣優(yōu)秀實踐之一，為我國企業(yè)的員工在職培訓(xùn)提供一個行之有效、可供借鑒的模式。
　　 本論文分為六章：第一章闡述問題的提出和意義，以及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析。第二章介紹培訓(xùn)方案設(shè)計的理論基礎(chǔ)。第三章是對W公司培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析。第四章展示w公司基于能力模型的培訓(xùn)方案設(shè)計過程和成果。第五章提出W公司培訓(xùn)方