海爾員工能力素質(zhì)模型

1、1 | 3/27/2024,素質(zhì)的提出　　——為什么要關(guān)注素質(zhì)?,企業(yè)是選對人重要還是培養(yǎng)人重要?哪些是決定與影響個(gè)人績效的因素？個(gè)人能力與績效結(jié)果之間為什么會(huì)出現(xiàn)差異？,海爾員工能力素質(zhì)模型,2 | 3/27/2024,容易發(fā)現(xiàn)容易發(fā)展,是高績效的必要條件，但不足夠,不容易發(fā)現(xiàn)不容易發(fā)展,對長遠(yuǎn)的發(fā)展具有更重要的意義,這些特征和行為： ★易于觀察并可衡量 ★可發(fā)展 ★是

2、在既定崗位推動(dòng)更佳績效的要素,能力的定義：聚焦于區(qū)別績效優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)者/員工和普通的領(lǐng)導(dǎo)者/員工的那些可觀察、可衡量的行為或個(gè)性特征,素質(zhì)冰山模型,3 | 3/27/2024,素質(zhì)洋蔥模型,4 | 3/27/2024,洋蔥模型解析,,知識(shí)/技能 促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 交流 影響 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò) 演講 資源管理 專業(yè) 增進(jìn)創(chuàng)造力和 知識(shí),自我認(rèn)知/社會(huì)角色 客戶導(dǎo)向 商業(yè)導(dǎo)向 建立關(guān)系 結(jié)果導(dǎo)向 社團(tuán)導(dǎo)向

3、 企業(yè)家定位,個(gè)性/動(dòng)機(jī)成果驅(qū)動(dòng) 分析型思考 概念型思考 主動(dòng)行為 彈性 判斷力 系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)能力,5 | 3/27/2024,適用于公司的所有人員是公司價(jià)值在個(gè)人行為中的直接體現(xiàn)和反映,適用于公司專業(yè)領(lǐng)域人員，反映了在特定領(lǐng)域所必須具備的能力/知識(shí)/技能要求與族群、序列、崗位相聯(lián)系,適用于公司的所有領(lǐng)導(dǎo)/核心人才是牽引海爾邁向未來成功的力量,專業(yè)能力模型（正在設(shè)計(jì)中）,領(lǐng)導(dǎo)力模型,核心能力素質(zhì)模型,海爾

4、集團(tuán)能力模型包括：領(lǐng)導(dǎo)力模型、核心能力素質(zhì)模型和專業(yè)能力模型,6 | 3/27/2024,海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型,海爾員工核心能力素質(zhì)模型,海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型,7 | 3/27/2024,海爾領(lǐng)導(dǎo)力模型,領(lǐng)導(dǎo)力模型：一個(gè)核心、二個(gè)緯度,合格的海爾領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn),8 | 3/27/2024,核心能力素質(zhì)模型：一個(gè)目標(biāo)、三項(xiàng)素質(zhì)、六項(xiàng)能力,海爾員工核心能力素質(zhì)模型,合格的海爾人的標(biāo)準(zhǔn),9 | 3/27/2024,能

5、力模型作為一個(gè)非常有效的工具，它清晰地表明了公司對員工行為的期望以及員工如何獲得成就，它對多方面產(chǎn)生重要的價(jià)值,對于企業(yè):將人員的能力和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起為特定的族群提供了共同的框架和語言它向企業(yè)提供了一組清晰的關(guān)于優(yōu)劣勢的數(shù)據(jù),對于業(yè)務(wù)部門:有助于強(qiáng)化人才隊(duì)伍并最大限度地提高線條整體績效；提供了員工關(guān)于績效評估和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行深入溝通的基礎(chǔ)提供了員工績效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有助于在團(tuán)隊(duì)中識(shí)別人才,對于HR:為完整而

6、穩(wěn)定的人才管理解決方法提供了基礎(chǔ)使人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更成熟的水平 (使用學(xué)歷、資歷和經(jīng)驗(yàn)以外的維度),對于廣大員工：通過更好地了解自身工作獲得成功的關(guān)鍵因素而不斷提高工作能力在員工和經(jīng)理之間提供了關(guān)于績效評估和個(gè)人發(fā)展等方面的溝通基礎(chǔ),,,,,10 | 3/27/2024,如何利用全腦模型:某員工潛在職業(yè)素質(zhì)與不同職種要求的對應(yīng)程度,11 | 3/27/2024,幾種錯(cuò)配的情況,,,,,,,,,,,,,,,,,招聘

7、經(jīng)理平均圖形,培訓(xùn)經(jīng)理平均圖形,人事錯(cuò)配的招聘經(jīng)理,人事錯(cuò)配的培訓(xùn)經(jīng)理,,,12 | 3/27/2024,我在海爾的未來是什么,海爾新員工,海爾未來精英,,入口,,發(fā)展路線A？,發(fā)展路線B？,發(fā)展路線C？,誰來指引我？,向左轉(zhuǎn)？向右轉(zhuǎn)？,13 | 3/27/2024,崗位體系的基本原則,,,,事業(yè)為基,崗位的設(shè)置因事業(yè)發(fā)展的需要而生，而不是因人而定，崗位對事業(yè)的貢獻(xiàn)決定了崗位在組織中的層級和位置。,,,,能力為尺,能否上崗

8、取決于個(gè)人的能力是否可以達(dá)到崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)和要求。,,,,目標(biāo)為要,崗位上的人應(yīng)該以崗位的目標(biāo)期望為指引。,14 | 3/27/2024,崗位管理體系是人力資源管理的基礎(chǔ)，崗位圖譜將成為人力資源各個(gè)模塊設(shè)計(jì)的平臺(tái),,,,,,,,,,,,,,人力資源規(guī)劃,,,職業(yè)生涯規(guī)劃,招聘管理,培訓(xùn)管理,績效管理,薪酬管理,崗位管理,15 | 3/27/2024,,,,,,,,,,,,,,,,,,營銷管理助理,營銷管理分析師,,市場分析員,

9、市場分析師,高級市場分析師,資深市場分析師,營銷管理,市場研究,,,,專業(yè)通道,管理通道,圖例：,營銷管理主管,營銷管理經(jīng)理,,市場分析主管,市場分析經(jīng)理,市場分析高級經(jīng)理,,崗位層級,職業(yè)生涯發(fā)展舉例——“通過在銷售第一線的努力工作，現(xiàn)在是時(shí)候從事更具專業(yè)性的市場分析工作了！”,市場--Marketing,產(chǎn)品銷售,關(guān)系銷售,銷售--Sales,,關(guān)系銷售主管,關(guān)系銷售經(jīng)理,關(guān)系銷售高級經(jīng)理,關(guān)系銷售總監(jiān),產(chǎn)品銷售高級經(jīng)理,產(chǎn)品銷售總

10、監(jiān),,16 | 3/27/2024,能力素質(zhì)在全員績效管理中的應(yīng)用 － 能力素質(zhì)評估是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的管理過程,網(wǎng)上溝通與評估,,網(wǎng)下指導(dǎo)與監(jiān)督,,能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)績效相結(jié)合的體系,上下級共同設(shè)定目標(biāo),日常工作指導(dǎo)與監(jiān)督,半年評估,考評目標(biāo)調(diào)整,日常工作指導(dǎo)與監(jiān)督,年終評估,與績效激勵(lì)掛鉤,全員績效管理是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的管理過程，能力素質(zhì)作為其主要組成部分，亦是個(gè)持續(xù)的管理過程,,17 | 3/27/2024,績效管理的目的

11、,發(fā)展目的,,,為組織在薪酬管理、崗位晉升、員工保留、員工培養(yǎng)等多項(xiàng)管理決策中提供必要信息。,將員工工作活動(dòng)與組織目標(biāo)聯(lián)系起來。將海爾集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)通過績效管理體系層層分解，落實(shí)到個(gè)人。,通過績效管理，提高員工的能力素質(zhì)，提高員工工作業(yè)績，真正實(shí)現(xiàn)人力資本的增值。,,18 | 3/27/2024,素質(zhì)模型驅(qū)動(dòng)績效達(dá)成,素質(zhì)模型就是為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合素質(zhì)模型的形式簡單易懂，通常由4-6項(xiàng)

12、素質(zhì)要素構(gòu)成。通過素質(zhì)模型可以判斷并發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致績效好壞差異的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。,19 | 3/27/2024,海爾集團(tuán)績效管理特點(diǎn),以個(gè)人事業(yè)承諾（PBC）為核心的海爾集團(tuán)績效管理體系，將呈現(xiàn)以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：,,,,,持續(xù)改進(jìn),,海爾集團(tuán)績效管理特點(diǎn),,,,戰(zhàn)略導(dǎo)向,均衡發(fā)展,全員參與,,20 | 3/27/2024,績效管理要素1—績效評價(jià)內(nèi)容,個(gè)人事業(yè)承諾（Personal Business Commitment, 簡稱PB

13、C）：每個(gè)海爾員工都通過PBC的形式做出個(gè)人對海爾集團(tuán)的業(yè)績承諾。,業(yè)務(wù)目標(biāo)(Business Goal),員工管理目標(biāo)(People Management Goal),個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（Individual Development Goal),,,,21 | 3/27/2024,績效管理要素2－績效評價(jià)指標(biāo),2、 定性指標(biāo)將績效結(jié)果同事先設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)（定性描述）進(jìn)行比較，通常是結(jié)果或事實(shí)與預(yù)期描述標(biāo)準(zhǔn)的比較。如項(xiàng)目進(jìn)度、能

14、力提升等,1、定量指標(biāo)將績效結(jié)果同事先設(shè)定的目標(biāo)值進(jìn)行比較，通常是達(dá)成結(jié)果的比率。如銷售收入、利潤等,A：績效目標(biāo)值 B：實(shí)際績效值 C:績效差異值 D:差異相對值 E:目標(biāo)達(dá)成率,22 | 3/27/2024,績效管理要素3－績效評價(jià)周期,定期的輔導(dǎo)溝通：要求對 所有下屬進(jìn)行輔導(dǎo)；對新員工、PBC結(jié)果為C與D級的員工、業(yè)績下滑員工每月至少進(jìn)行1次輔導(dǎo)面談季度績效考核：評估當(dāng)季業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況年度績效考核：評估本

15、年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、（員工管理目標(biāo)）、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)完成情況,23 | 3/27/2024,績效管理要素4－績效評價(jià)結(jié)果,24 | 3/27/2024,以目標(biāo)定薪 1）以行業(yè)母本規(guī)模和薪酬水平為標(biāo)桿 2）以崗位圖譜匹配進(jìn)入寬帶，以年度承諾的目標(biāo)對標(biāo)在寬帶中定位定薪,以競爭力調(diào)薪 1）每年根據(jù)行業(yè)母本規(guī)模和薪酬水平調(diào)整標(biāo)桿 2）以承諾目標(biāo)的競爭力水平對標(biāo)調(diào)薪,以效果掙薪 根據(jù)PBC的實(shí)際效果與薪酬掛鉤兌