醫(yī)生接診的營銷策略(重點)

1、醫(yī)生接診的營銷策略 醫(yī)生接診的營銷策略對患者的定位對患者的定位，從過程上包括初診時的初步定位和療程治療過程中的修正定位、完善定位，從范圍上包括：病情、心理、經(jīng)濟三個方面。1、病情病人因疾病而就診，病情是疾病表現(xiàn)出來的征象，也是病人就診的初始原因，不同的疾病有不同的病情，同一種疾病其病情也不一定相同，病情不同導致癥狀各異，病人就診原因也就千奇百怪，求治欲望強弱不同。病人陳述病情，受多種因素影響，如：文化程度、對健康的意識和對疾病的了解和認

2、識程度等等。所以，在一定程度上需要我們醫(yī)生去發(fā)現(xiàn)，尋的有關的病情，并對病情進行客觀而科學的分析，從而提供正確的診斷和準確的治療，病情使醫(yī)生和病人的距離拉近，病人通過病情的陳述，獲得醫(yī)生的診斷，醫(yī)生通過了解病情，為病人作出診斷，為實施對病人的治療奠定基礎。所以，醫(yī)生對病情的定位是病人能否接受治療的基礎工作，也是影響療效的關鍵性因素。醫(yī)生如何做好病情的定位，除了醫(yī)生本身的業(yè)務水平，業(yè)務素質(zhì)外，還要對病人耐心、細致、同情與認真傾聽，抓住病人的

3、病痛擬定初步診斷，并根據(jù)不同的病人，作出詳略不同、輕重不同的講解，讓病人理解接受 ，從而得到病人的信任，增強病人對治療“盲目”性，使病人產(chǎn)生不信任心理，盲目夸大病情，夸大療效，使病人產(chǎn)生懷疑心理，對病人過早地交待療程，使病人產(chǎn)生過大的經(jīng)濟和精神壓力而放棄治療，病人的這些異常心理，醫(yī)生應該適當加以利用，在治療過程中要逐步加強修正和扭轉(zhuǎn)，由于醫(yī)生工作不當而致病人的不良心理變化，應加以注意和避免。在接診過程中，尤其要注意組織一種有效的心理氛圍

4、。醫(yī)患雙方在 100CM 的距離內(nèi)直面交流，心理的信息是互相開放的，首先醫(yī)生要具備敏銳的洞察力------人際關系的敏感度是衡量一個人 EQ 的標準之一！在信息的傳遞中充分掌握主動權(quán)，否則，醫(yī)生的心理活動同樣可能被對方感受到而喪失交流的主動地位。其次，組織有效心理氛圍的第一個關鍵是給對方留下什么樣的印象。第一印象往往是最后的印象，人的第一印象是在最初 7 秒鐘之內(nèi)形成的，醫(yī)生是否具備令人信服的職業(yè)形象是成功接診的第一步。形體語言有時比語