網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考試重點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)：主要有基于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員以及作為信息傳播手段的互聯(lián)網(wǎng)所組成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。病毒性營(yíng)銷：指通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。郵件營(yíng)銷 郵件營(yíng)銷：電子郵件營(yíng)銷是在用戶事先許可的情況下，通過(guò)電子郵件

2、的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具：在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具主要有企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、及時(shí)通信，RSS、博客，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)好應(yīng)用的不斷發(fā)展，適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本工具也會(huì)隨之 發(fā)生變化，新的工具會(huì)不斷出現(xiàn)，而現(xiàn)在適用的工具會(huì)隨著時(shí)間的推移可能不再有效了，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具具有一定的時(shí)效性。搜索引擎優(yōu)化 搜索引擎優(yōu)化：是指按照規(guī)范的方式，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)

3、頁(yè)布局等網(wǎng)站基本要素設(shè)計(jì)合理，提高網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的友好性，使得網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄，并且在搜索引擎中獲得好的排名，從而通過(guò)搜索引擎的自然搜索獲得盡可能多的潛在客戶。是通過(guò)了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力。網(wǎng)絡(luò)促銷 網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)，關(guān)系營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣

4、告。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式。網(wǎng)絡(luò)廣告概述 網(wǎng)絡(luò)廣告概述：網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。它是互聯(lián)網(wǎng)興起以來(lái)廣告業(yè)務(wù)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新拓展。網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型：彈出式廣告，旗幟廣告，按鈕廣告，文字鏈接廣告，全屏廣告，浮動(dòng)廣告，流媒體按鈕，畫中畫廣告，對(duì)聯(lián)廣告，視頻網(wǎng)絡(luò)廣告，郵件列表廣告，電子郵件廣告，郵箱廣

5、告。網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式 網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式：CPM,CPC,CPA 以及按位置，廣告形式的綜合計(jì)費(fèi)。CPM：譯為每千人印象成本，它是依據(jù)播放次數(shù)來(lái)計(jì)算的收費(fèi)模式。廣告圖形或文字在計(jì)算機(jī)上顯示，沒(méi) 1000 次為一收費(fèi)單位，這樣就有了計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。CPC：每千人點(diǎn)擊成本的收費(fèi)模式則是以實(shí)際點(diǎn)擊的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的，他仍然以點(diǎn)擊 1000 次為單位。國(guó)際四大快遞公司 國(guó)際四大快遞公司：fedex(沒(méi)過(guò)聯(lián)邦快遞公司） ，DHL（德國(guó)） ，UPS（

6、美國(guó)） ，TNT（荷蘭）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：跨時(shí)空，多媒體，交互式，人性化，成長(zhǎng)性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素：價(jià)格，產(chǎn)品，促銷和分銷渠道。為什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù) 為什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的研究范圍不同，電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化建議，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互

7、聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。 （2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)關(guān)注重點(diǎn)不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一是實(shí)現(xiàn)電子化交易，從某種意義上說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)可以背看做是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯：由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中有一定的盲目性，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。當(dāng)然，這

8、不表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身存在錯(cuò)誤，主要表現(xiàn)在（1）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善（2）由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論尚未對(duì)實(shí)踐發(fā)揮應(yīng)有的知道作用，因此在應(yīng)用中沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正價(jià)值（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入細(xì)節(jié)制勝階段，大量細(xì)節(jié)文藝的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值沒(méi)有被充分體現(xiàn)出來(lái)。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平有待提升：目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄等，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不太深

9、入，不系統(tǒng)的。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有限，其結(jié)果必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易中介產(chǎn)生的必然性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易中介產(chǎn)生的必然性：1、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過(guò)程。2、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；?，生產(chǎn)商一般生產(chǎn)大量種類有限的產(chǎn)品，而消費(fèi)者則通常只需數(shù)量有限但是品種繁多的產(chǎn)品，這一

10、矛盾只有通過(guò)中介服務(wù)商來(lái)解決，使商品和服務(wù)流通更順暢。3、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易使得交易活動(dòng)常規(guī)化，在傳統(tǒng)交易活動(dòng)中，影響交易因素很多，如價(jià)格，數(shù)量等，每一個(gè)條件，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能是交易失敗。如果這些變量能夠在一定條件下常規(guī)化，交易成本就會(huì)顯著降低，從而有效提高交易的成功率。4、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)便利了買賣雙方的信息收集過(guò)程，在傳統(tǒng)的交易過(guò)程中，買賣雙方都被卷入了一個(gè)雙向的信息收集過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)改變了這種狀況，為信息搜尋過(guò)