市場(chǎng)營(yíng)銷考試重點(diǎn)

1、1第一章第一章緒論緒論1.市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的不同之外是什么？市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的不同之外是什么？1）起點(diǎn)不同。推銷的起點(diǎn)是工廠或種植園，市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng)2）中心不同。推銷的中心是產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是顧客需求3）手段不同。推銷的手段是促銷，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是營(yíng)銷活動(dòng)4）終點(diǎn)不同。推銷的終點(diǎn)是通點(diǎn)銷售獲得利潤(rùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷的終點(diǎn)是通過(guò)滿足顧客需要獲得利潤(rùn)2.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃？什么是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃？P市場(chǎng)營(yíng)銷策劃：是指企業(yè)對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷活

2、動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)籌劃的一種超前決策，它所提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)方案，其作用可以視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理軟件。3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的意義？市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的意義？答：（一）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的必然性?首先，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，一方面有大量新的信息不斷產(chǎn)生，需要企業(yè)關(guān)注，收集，分析，并且應(yīng)用到市場(chǎng)決策中，另一方面，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的改進(jìn)，也有著大量新的可利用的信息，這就需要企業(yè)跟蹤，研究和應(yīng)用。?其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使企業(yè)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)

3、實(shí)體，由于自主性增強(qiáng)，加上外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造更好的效益，必須積極地進(jìn)行營(yíng)銷策劃。再次，在我國(guó)現(xiàn)在化建設(shè)的進(jìn)程中，由于民主政治的推進(jìn)，文化的相互交融，科學(xué)技術(shù)的發(fā)31）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷2）是一種巧妙的安排（三）技術(shù)融合1）加強(qiáng)定量分析方法2）能夠被有關(guān)人士接納7.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要步驟和方法？簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要步驟和方法？主要步驟：明確目的、收集信息、產(chǎn)生創(chuàng)意、制訂方案（出發(fā)點(diǎn)）、組織

4、實(shí)施、測(cè)評(píng)效果方法：程序法、模型法、案例法8.8市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)？市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)？銷售收入、利潤(rùn)收入、市場(chǎng)占有率、品牌形象和企業(yè)形象9.什么是創(chuàng)造性思維？它有哪些特點(diǎn)和形式？什么是創(chuàng)造性思維？它有哪些特點(diǎn)和形式？創(chuàng)造性思維亦稱求異思維，求異性始終貫穿于創(chuàng)造性思維活動(dòng)中。主要特征：1）積極的求異性2）敏銳的洞察力3）豐富的想像力和靈感4）超常的綜合力主要形式：（一）基本形式：1）理論思維2）直觀思維3