論文女性消費者行為分析

1、女性消費者行為分析 女性消費者行為分析摘要：據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的 48.7%，其中消費能力較強、對消費影響較大的 20-50 歲中青年女性，約占人口總數(shù)的 21%。同時有調(diào)查顯示，在家庭消費行為中，女性往往充當(dāng)家庭的“首席采購官”角色。尤其是在購買家庭用品中，是由妻子擔(dān)當(dāng)主角的。關(guān)鍵詞：女性消費者 消費行為及其分析在日常的生活中，女性不僅是個人消費品的購買者，也是大多數(shù)兒童用品.老年人用品.男性用品的決策者。目

2、前，中國女性受教育程度的提高.就業(yè)機會的改善和收入的提高，女性的經(jīng)濟獨立性和在家庭經(jīng)濟決策中的話語權(quán)均達到前所未有的高度。因此，在現(xiàn)有的消費市場中，女性消費者越來越重要。進而，對女性消費者行為的分析，也變的重要起來。一．女性消費特點 一．女性消費特點（一）.女性原有的消費特點1.情感消費在購買的過程中，女性消費者易受打折.情緒.廣告等影響而進行的“非必要”的感性消費。非理性消費占女性消費支出的比重達到 20%。其中，受打折信息的發(fā)出而產(chǎn)

3、生的購買行為較為突出，女性一般知道哪家店打折多就趕去。中國女性消費者普遍存在著占小便宜的心態(tài)，所以一般的商場促銷，大量的廣告銷售，及其店員的熱心叫賣，都會吸引我們廣大的女性消費者的注意，在情感的促使下進而容易產(chǎn)生購買行為。2.對美的不懈追求俗話說的好， “愛美之心，人皆有之” 。在當(dāng)今社會，女性特別是青年女性，喜歡追求時尚，表現(xiàn)自己，對美的渴望十分強烈。女性除了注重提升自身美之外，對商品本身的色彩美，包裝美，藝術(shù)美也很重視，強調(diào)商品能與

4、自己的個性，氣質(zhì)，家庭環(huán)境和諧統(tǒng)一。因此，商品的細微優(yōu)點和美感，都很容易抓住女性，喚起她們的某種情感。她們會忽視商品的價格，功能等基本的方面，僅僅出于一丁點的不一樣而引發(fā)購買欲望，從而產(chǎn)生購買行為。3.注重商品的便利性 隨著人們生活觀念的變化，現(xiàn)代女性的自主意識增強，在家庭中，她

5、們強烈希望擁有不受丈夫或孩子影響的時間，做家務(wù)以外有益于自己的事情。因此，女性消費者在選擇商品，特別是日用品時，對其方便性有更強烈的要求。 （二）女性消費的新特點

6、 1.趨于理性化2.“享受生活，追求時尚”是現(xiàn)代女性在日常消費中的顯著特征3.網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代女性消費行為的影響二.女性消費購買動機 女性消費購買動機（一）求實的購買動機這是以注重商品和勞務(wù)的實際使用價值為主要特征的購買動機。具有這種動機的消費者在購買商品或勞務(wù)時，特別重視

7、商品的實際效用和功能質(zhì)量，講求經(jīng)濟實惠、經(jīng)久耐用，而不大追求商品外觀、造型、色彩或者商標(biāo)的名氣和包裝等。目前，隨著人們消費水平的逐步提高，人們的消費習(xí)慣、消費方式有了變化，但求實購買動機仍然普遍存在。產(chǎn)生這種購買動機的原因主要有兩方面：一是受經(jīng)濟條件的限制；二是受傳統(tǒng)消費觀念和消費習(xí)慣的影響，崇尚節(jié)儉、精打細算、講求實用、鄙視奢華，從而也促成求實動機的產(chǎn)（二）注重商品的實用性和細節(jié)設(shè)計

8、 女性消費者心思細膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細節(jié)，通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益。現(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。

9、（三）注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村。她們既要工作，又要做家務(wù)勞動，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動量，縮短家務(wù)勞動時間，能更好地娛樂和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費者充滿熱情，以此顯示自己獨特的個性。（四）消費的攀

10、比心理女性通常喜歡與處在同一層次的人做比較，總想擁有別人所沒有的，或者是比別人更好的產(chǎn)品。這是一種以爭強好勝而勝與他人的心理，具有這種心理特征的消費者，在購買商品時，注重的并不是商品的實際價值和迫切需要，而是為了超過別人。這種消費心理具有一定的偶然性和沖動性。（五）消費的猶豫心理在很多情況下，女性在購買商品時，缺乏果斷性。常?；ê芏鄷r間在挑選上，表現(xiàn)出“吹毛求疵”的特點，購買之后還要細細品味，經(jīng)常也會有后悔的情緒出現(xiàn)。（六）消費的虛榮心

11、理五.女性消費者的消費習(xí)慣 女性消費者的消費習(xí)慣（一）追求娛樂（電影，戲劇和音樂會等） ，追求時尚（衣服，化妝品等）男性從青年到中老年，心理追求發(fā)生著很大的變化，從追求娛樂，戶外活動的享受到社會地位，金錢財產(chǎn)等；而女性則從追求娛樂，時尚潮流逐漸過渡到追求飲食健康，美容保健等。因性別而導(dǎo)致的差異在服裝這一時尚行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。成本意識較強女性比男性更注重便宜了幾折。以女性為目標(biāo)的商品，服務(wù)應(yīng)該注意：與準確單一商品相比，多準備幾個品種，能為

12、她們提供更多的比較基準。女性的成本意識和風(fēng)險意識比男性要高。女性的右腦和左腦的構(gòu)造可以很好地聯(lián)運活動，所以女性的直覺和分析能力非常平衡，能并行處理很多問題。購買商品時，她們能對各種服裝的手感，穿著場合等進行多方面的考察，并依據(jù)記憶逐一比較。俗話說，三個女人一臺戲，女性喜歡閑聊，因此閑聊時也能收獲不少信息，比如誰買了什么，花了多少錢等，她們的成本意識比男性要敏感。如在購買服裝時，哪怕是便宜幾塊錢，十幾塊錢，她們也會查看各家的打折信息，進行

13、對比。如果打折的商場比所在位置附近的商場遠，也會不惜犧牲時間到打折的商場去購買，如果買到了同一品牌折扣低的衣服，她們還會非常得意，津津樂道。六．女性消費者影響力 女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產(chǎn)生影響。女性消費者會把自己購買產(chǎn)品的滿意使用感受和接受的滿意的服務(wù)經(jīng)歷當(dāng)做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)