《教育組織行為與管理案例》

1、管理案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)及《組織行為學(xué)》案例中的嘗試徐益勤關(guān)鍵詞:案例案例教學(xué)管理教育組織行為學(xué)內(nèi)容提要:案例教學(xué)是管理教育的重要形式，它可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就能低成本、高效率、零風(fēng)險(xiǎn)地完成理論與實(shí)踐、知識(shí)與能力的轉(zhuǎn)換，并訓(xùn)練闡述觀點(diǎn)、表達(dá)立場(chǎng)、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、說(shuō)服他人、妥協(xié)折中、臨場(chǎng)發(fā)揮、靈活應(yīng)變等管理能力。在成人高等教育的管理教育中開(kāi)展案例組織行為學(xué)論文定制教學(xué)有培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)及能力等方面的優(yōu)勢(shì)，也有互動(dòng)環(huán)節(jié)困難、課時(shí)緊

2、張等方面的困難。搞好案例教學(xué)，案例是基礎(chǔ)，組織是關(guān)鍵，變通是法寶。一、關(guān)于管理教育中案例教學(xué)的幾點(diǎn)基本認(rèn)識(shí)(一)案例與教學(xué)案例案例(Case)也稱個(gè)案、個(gè)例、事例、實(shí)例等。港臺(tái)地區(qū)一般習(xí)稱個(gè)案，大陸地區(qū)通稱案例。案例研究通常是指研究者從某一來(lái)自現(xiàn)實(shí)的具體事件、過(guò)程等的分析中，發(fā)現(xiàn)典型問(wèn)題，歸納出一般規(guī)律，最終得出具有普遍意義結(jié)論的研究方法，是應(yīng)用科學(xué)基本的研究工具與方法之一。諸如歷史學(xué)中的傳記研究、社會(huì)學(xué)中的典型調(diào)查，法學(xué)中的判例研究，

3、醫(yī)學(xué)中的病例研究等，在廣義上都屬于案例研究。從理論上說(shuō)，案例研究在哲學(xué)上涉及的是從個(gè)性到共性、從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、從感性到理性的關(guān)系，在邏輯上涉及的是從個(gè)別到一般的歸納過(guò)程。從實(shí)踐上說(shuō)，案例研究主要應(yīng)用于實(shí)踐性、操作性、不確定性、開(kāi)放性較突出的應(yīng)用性學(xué)科之中。本文所討論的主要是管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中作為施教與學(xué)習(xí)手段的教學(xué)案例及其使用。教學(xué)案例是指圍繞教學(xué)內(nèi)容及其展開(kāi)而設(shè)計(jì)、撰寫、使用的，體現(xiàn)一定教學(xué)目的，含有一定管理實(shí)踐問(wèn)題，描述組織中發(fā)生的現(xiàn)

4、實(shí)的事件、過(guò)程及其背景與條件的，相對(duì)獨(dú)立和完整的文本、數(shù)據(jù)、影像資面的描述，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性的信息，問(wèn)題本身和解決問(wèn)題所涉及的知識(shí)是綜合性的、跨章節(jié)甚至跨學(xué)科的，頭緒比較多，篇幅一般在數(shù)萬(wàn)字。由于問(wèn)題的模糊性，學(xué)生必須首先搞清問(wèn)題所在，分清主次，然后理出解決問(wèn)題的思路，綜合利用知識(shí)儲(chǔ)備，找到解決問(wèn)題的方法，開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題的備選方案，最后權(quán)衡決策。這種案例不僅沒(méi)有唯一的或最佳的標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至解決問(wèn)題的思路與方法也

5、是開(kāi)放性，常見(jiàn)于深度討論及專門的案例課程，適用于有一定管理經(jīng)驗(yàn)與管理訓(xùn)練的MBA、M以教育和高級(jí)管理培訓(xùn)。第四種是“開(kāi)拓式案例”。這種案例的案情往往描述的是尚未開(kāi)發(fā)的未知領(lǐng)域中傳統(tǒng)管理知識(shí)與工具無(wú)法有效解決的問(wèn)題，不僅學(xué)生一無(wú)所知，教師也是茫然，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，創(chuàng)新與拓展知識(shí)。這種案例一般只見(jiàn)于博士或高級(jí)研討班等研究型教育。上述四種案例中，前兩種，即“應(yīng)用題式案例”與“思考題式案例”，屬教師主導(dǎo)型，

6、一般遵循“理論升實(shí)踐”的設(shè)計(jì)、使用思路后兩種，即“開(kāi)放式案例”與“開(kāi)拓式案例”，屬師生互動(dòng)型，一般遵循“實(shí)踐葉理論”的設(shè)計(jì)、使用思路。(二)案例教學(xué)及其主要形式案例教學(xué)是指在教師組織和指導(dǎo)下，以充分發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性為主要特征，以開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力為基本訴求，兼及信息處理、人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等實(shí)踐能力的培養(yǎng)，圍繞教學(xué)案例而展開(kāi)的設(shè)計(jì)、制作、分析、討論、建議、評(píng)價(jià)等的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程。案例教學(xué)