國際禮儀概論形成性考核冊(cè)答案

1、國際禮儀概論《形成性考核》作業(yè)答案第一章一、單選題1所謂禮儀，即人際交往的（B）A道德規(guī)范B典章制度C行為秩序2學(xué)習(xí)禮儀的作用，首先體現(xiàn)在：（C）A內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)B外塑形象C增進(jìn)交往3國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（A）A女士?jī)?yōu)先B尊重原則C寬容的原則4男女見面，尊者一般為：（B）A男方B女方C有時(shí)男方，有時(shí)女方5“以人為本”的基本含義是：（C）A保障人民生活B保障言論自由C保障人權(quán)6作為一項(xiàng)國際禮儀的基本原則，忠于祖國的具體要求是：（C）A

2、維護(hù)國家形象B維護(hù)祖國利益C堅(jiān)持民族主義7個(gè)人形象問題的意義：（C）A純屬個(gè)人私事B體現(xiàn)著個(gè)人素養(yǎng)C代表著國家具體形象8對(duì)涉外人員個(gè)人儀容的基本要求是：（C）A干凈整潔B多加修鉓C美觀得體9“入鄉(xiāng)隨俗”的適用范圍：（A）A涉外人員身在異國他鄉(xiāng)時(shí)B涉外人員身在自己國家時(shí)C外方人員身在我們國家時(shí)10當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂椋–）AThankyou（謝謝）BIamflattered（這使我很高興）CNOIamfarfromthat

3、（不，差得遠(yuǎn)呢）二、名詞解釋1.和而不同維護(hù)世界多樣性，尊重世界上所有客觀存在的一切差別，承認(rèn)世界各國相互依存，主張每一個(gè)國家在其國際交往中求同存異，倡導(dǎo)世界各國維護(hù)和平、共同發(fā)展、積極合作，共創(chuàng)和諧世界。2.女士?jī)?yōu)先每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護(hù)婦女，并應(yīng)想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。3.隱私權(quán)是指某一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)或者其他方面的特殊考慮，而不愿意對(duì)外公開、不希望外人所了

4、解的私人事宜或個(gè)人秘密。4.白金法則在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對(duì)象需要什么，就應(yīng)當(dāng)在合法的條件下努力去滿足對(duì)方什么。三、問答題1.在國際交往中怎樣才能表現(xiàn)得不卑不亢？答：一要肯定自我，對(duì)自己的評(píng)價(jià)客觀、公正、實(shí)事求是。二要展示實(shí)力，即將自身的實(shí)力盡可能地展示出來。三要突出業(yè)績(jī)，對(duì)自己所取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行肯定。四要表達(dá)敬意，應(yīng)當(dāng)敢于、善于對(duì)外方人士表達(dá)應(yīng)有的敬意。2在跨文化交往中“換位思考”的必要性是什么

5、？A）A由近而遠(yuǎn)B由遠(yuǎn)而近C左右開弓，同時(shí)進(jìn)行7給來訪客人放置水標(biāo)時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？（B）A左側(cè)B右側(cè)C正前方8雙邊會(huì)談時(shí)，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)（A）A面門一側(cè)B背門一側(cè)C均可9在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士脫穿大衣時(shí)，男士應(yīng)該如何做：（C）A主動(dòng)回避，注意影響B(tài)主動(dòng)幫助，掛拿存取衣服C在旁邊等待，然后掛拿存取衣服10邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議時(shí)，如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端，客戶應(yīng)該坐在哪

6、里？(C)A客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊B客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊C客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面二、名詞解釋1.禮賓規(guī)格指的是禮賓工作具體過程中的各種規(guī)矩。具體是指涉外人員在國際交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，亦即在涉外接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求，或衡量其優(yōu)劣的具體標(biāo)準(zhǔn)。2.禮賓次序是指在正式的、多邊性質(zhì)的涉外接待過程中，東道主一方對(duì)于在同一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，來自不同國家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同

7、職級(jí)、不同人數(shù)的外方人士，應(yīng)依照既定的規(guī)則，視其“尊卑”來安排接待的先后順序或位次。3.多邊接待在國際交往中，多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過程中，作為東道主的涉外人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)如下境況：在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，需要同時(shí)接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同職級(jí)、不同人數(shù)的外方人士。4.涉外文書是指在國際交往中所使用的各類文書。具體而言，它指的實(shí)際上是在涉外活動(dòng)中以書面文字形式所進(jìn)行的對(duì)外交往。三、問答

8、題1.怎樣確定賓主介紹時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)順序？答：在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順序是“先主后賓”，即先介紹主人，后介紹客人。此種做法亦稱“客人優(yōu)先了解情況”。在其他情況下，介紹他人相識(shí)的順序則講究“尊者居后”。2.翻譯在工作中有何職業(yè)規(guī)范必須恪守？答：1）提高自身素質(zhì)。政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、準(zhǔn)備充分、知識(shí)面寬。2）注意臨場(chǎng)發(fā)揮。四、實(shí)務(wù)題1.美國某公司副總經(jīng)理將與市場(chǎng)顧問、技術(shù)專家、秘書共四人，來北京考察生產(chǎn)企業(yè)，并商談某商項(xiàng)產(chǎn)品向美國出口，擴(kuò)