平衡計分卡在江蘇集郵專業(yè)化經(jīng)營中的應(yīng)用研究.pdf

1、作為郵政傳統(tǒng)和獨具優(yōu)勢的業(yè)務(wù)——集郵，屬于文化產(chǎn)業(yè)范疇，是郵政和社會各界進行溝通的重要手段，它投入少、產(chǎn)出大、為郵政企業(yè)貢獻了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。但目前集郵業(yè)務(wù)存在一些突出問題：一是郵票低面值尚未根本解決，違規(guī)經(jīng)營屢禁不止；二是部分局集郵業(yè)務(wù)發(fā)展困難，業(yè)務(wù)收入規(guī)模不斷下降，經(jīng)營管理工作亟待加強；三是由于受集郵市場不景氣的影響，集郵愛好者隊伍有較大幅度下降，預(yù)訂郵票呈下降趨勢；四是2004年《行政許可法》放開制作集郵品的限制后，社會

2、文化禮品公司對集郵公司市場開發(fā)形成較大沖擊，市場競爭越發(fā)激烈。上述問題困擾著集郵專業(yè)的發(fā)展。 當前郵政正處于體制改革的重要時期，對于集郵專業(yè)來說，采取積極推進專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略，對解決集郵發(fā)展中深層次矛盾和問題、實現(xiàn)集郵事業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。如何更好地執(zhí)行這一戰(zhàn)略是江蘇集郵面臨的嶄新課題。 自從1992年平衡計分卡(簡稱BSC)的概念問世以來，平衡計分卡作為一種績效管理和戰(zhàn)略管理工具得到越來越廣泛的應(yīng)用

3、。本文在平衡計分卡理論現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，著重研究了平衡計分卡在戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略衡量和戰(zhàn)略管理等方面的具體作用，分析了江蘇集郵專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略以及專業(yè)化經(jīng)營方案中績效考核體系存在的不足，論證了運用平衡計分卡體系的可行性，根據(jù)平衡計分卡原理，為其設(shè)計一個平衡計分卡模型和實施流程，并探討了平衡計分卡在非財務(wù)績效指標的確定以及它和薪酬系統(tǒng)相結(jié)合的過程中可能面臨的問題，最后提出成功實施平衡計分卡的重要政策建議。 通過本文的研