號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)分析與發(fā)展策略研究.pdf

1、面對(duì)中國電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)不斷下滑的壓力，固網(wǎng)運(yùn)營商紛紛提出了尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。未來的綜合信息服務(wù)時(shí)代，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)很難實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，必須加快增值業(yè)務(wù)發(fā)展，才能適應(yīng)綜合信息服務(wù)的需求，而信息業(yè)務(wù)又是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的觸發(fā)點(diǎn)，因此要實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，必須實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)信息業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。 本文從中國電信目前所處的環(huán)境出發(fā)，利用競(jìng)爭(zhēng)五力模型，分析了中國電信發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然后，闡述了語音信息查詢業(yè)務(wù)

2、發(fā)展的必要性，認(rèn)真分析語音信息查詢業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在認(rèn)清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找出語音信息查詢業(yè)務(wù)的發(fā)展契機(jī)。然后，對(duì)中國電信號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)概念、模式和體系等做了詳細(xì)講述。同時(shí)，通過市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，重新定位于一種信息獲取渠道。最后，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，從營銷、管理和模式三個(gè)方面，提出了信息查詢業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、差別性定價(jià)、客戶品牌等營銷策略建議，推動(dòng)價(jià)值鏈、行業(yè)應(yīng)用等營銷管理建議，以及號(hào)碼百事通的商業(yè)模式核心價(jià)值和產(chǎn)業(yè)鏈合作模式等。