BJ電信公司號碼百事通商務(wù)模式研究.pdf

1、本文研究對象是中國電信BJ分公司號碼百事通業(yè)務(wù)商務(wù)模式。號碼百事通業(yè)務(wù)是中國電信從傳統(tǒng)的電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型兩大重點業(yè)務(wù)之一。號碼百事通業(yè)務(wù)是面向公眾客戶和企業(yè)客戶推出的一項語音信息咨詢業(yè)務(wù)。 本文通過應(yīng)用翁君奕教授的商務(wù)模式理論，針對中國電信BJ分公司號碼百事通業(yè)務(wù)進行了商務(wù)模式分析，認真診斷了BJ電信公司號碼百事通業(yè)務(wù)工作實踐中存在問題，最后探究商務(wù)模式創(chuàng)新理論在BJ電信號碼百事通業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中的實踐價值。

2、 全文共分三章： 第一章引言 引出了全文背景、組織架構(gòu)，并簡單介紹了翁君奕教授2003年提出的商務(wù)模式理論。 第二章號碼百事通業(yè)務(wù)商務(wù)模式分析和BJ業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題首先簡單介紹了號碼百事通業(yè)務(wù)。接著，用翁君奕教授的商務(wù)模式理論認真分析了號碼百事通業(yè)務(wù)所處環(huán)境，包括平臺環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、頂板環(huán)境、客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境。然后，重點從語音搜索、電話購物、媒體傳播三個角度認真分析號碼百事通業(yè)務(wù)的商務(wù)模式，包括這三種角度