南寧BS公司一線員工激勵(lì)問(wèn)題研究.pdf

1、激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容，百貨業(yè)的一線員工是公司的排頭兵和主力軍，有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，激發(fā)員工的潛力，使其在不斷超越自我的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。本文基于激勵(lì)理論并結(jié)合南寧BS公司一線員工的實(shí)際，提出具有針對(duì)性的激勵(lì)措施，這將對(duì)進(jìn)一步完善南寧BS公司一線員工激勵(lì)體系、優(yōu)化該類企業(yè)激勵(lì)機(jī)制、提升激勵(lì)效果產(chǎn)生一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 在對(duì)國(guó)內(nèi)外員工激勵(lì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究和南寧BS公司一線員工激勵(lì)相關(guān)資料的收集和分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)

2、對(duì)南寧BS公司一線員工、管理者的訪談和一線員工工作滿意度和需求狀況的調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)其存在著對(duì)一線員工激勵(lì)問(wèn)題重視不夠、激勵(lì)效果不佳和激勵(lì)制度缺乏個(gè)性、激勵(lì)方式單一的問(wèn)題。分別體現(xiàn)在缺乏投資激勵(lì)一線員工的意識(shí)，一線員工的基本需求未得到滿足，一線員工的歸屬感和忠誠(chéng)度不足;忽視不同類型一線員工的個(gè)體特點(diǎn)，一線員工激勵(lì)方式以物質(zhì)激勵(lì)為主，過(guò)于簡(jiǎn)單。因此，針對(duì)南寧BS公司在一線員工激勵(lì)中存在的這些問(wèn)題，應(yīng)從重視一線員工的激勵(lì)，豐富激勵(lì)方式;激勵(lì)

3、措施個(gè)性化，方式多樣化兩個(gè)方面去優(yōu)化。具體措施為:一方面，通過(guò)處理好內(nèi)部顧客的關(guān)系和建立“心情驛站”給一線員工以真情關(guān)懷;豐富非法定福利形式，設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目，滿足其基本需求;關(guān)注離職一線員工，開(kāi)展離職原因調(diào)查，建立離職員工檔案。另一方面，分別針對(duì)女性一線員工、8090后年輕一線員工、工齡短的一線員工不同的個(gè)體特征，實(shí)施個(gè)性化的激勵(lì)措施;并通過(guò)建立多元獎(jiǎng)勵(lì)周期制度、發(fā)揮榮譽(yù)激勵(lì)的作用、避免“以罰代管”來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)激勵(lì)，獎(jiǎng)罰結(jié)合。