A公司運(yùn)營管理績效評價體系的研究.pdf

1、從國外汽車工業(yè)的發(fā)展歷史看，汽車進(jìn)入家庭后的10-15年，汽車后市場將成為"黃金市場"，本文研究的理論意義在于創(chuàng)業(yè)型A公司的績效評價體系的理論研究，同時對中小型企業(yè)的績效評價體系研究的理論進(jìn)行完善。目前中小型企業(yè)業(yè)績評價主要關(guān)注企業(yè)自身狀況，以財務(wù)方面為主，但是面對現(xiàn)在企業(yè)管理興起的管理模式和管理觀念，以及公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要建立于公司管理戰(zhàn)略同步的績效評價體系。具體而言，績效評價具有以下四個方面的基本功能：一是認(rèn)知功能；二是考核功能；三是

2、引導(dǎo)和促進(jìn)功能；四是挖潛功能。其中，引導(dǎo)和促進(jìn)功能表現(xiàn)為：績效評價關(guān)注的是企業(yè)的真實(shí)績效，并通過一系列合理指標(biāo)，從各個不同側(cè)面對企業(yè)績效開展評價。因此，通過績效評價，可以將企業(yè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)的行為取向引導(dǎo)到績效上來，充分調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者和職工創(chuàng)造良好企業(yè)績效的積極性，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？梢姡绾卧u價企業(yè)績效，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系意義十分重大。主要表現(xiàn)在：可以為出資人行使經(jīng)營者的選擇權(quán)提供重要依據(jù)；可以為有效激勵企業(yè)經(jīng)營

3、者提供可靠依據(jù)；有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營觀念與發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變；可以有效加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和約束；
　　本文研究的實(shí)踐意義在于結(jié)合理論知識和經(jīng)驗(yàn)，建立適用于A公司運(yùn)營模式的績效評價體系，結(jié)合實(shí)踐運(yùn)用理論知識，根據(jù)公司目前經(jīng)營情況，搭建A公司的運(yùn)營績效體系，建立KPI指標(biāo)；分解到各個環(huán)節(jié)，分析問題，找到公司運(yùn)營的不足的地方并且提出執(zhí)行和運(yùn)用方法，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展力，提升公司運(yùn)營能力；
　　研究的方法：本論文主要采用文獻(xiàn)研究方法和

4、實(shí)證研究方法。首先，通過收集、查閱、整理分析國內(nèi)外的各種文獻(xiàn)資料，包括績效評價、平衡計分卡、KPI、戰(zhàn)略地圖、波特五力模型的相關(guān)理論，運(yùn)用層次分析AHP、SWOT分析，消化吸收相關(guān)文獻(xiàn)成果，使本研究的理論基礎(chǔ)更為系統(tǒng)化。然后在實(shí)證階段，通過對公司高層、關(guān)鍵員工、相關(guān)專家的深度訪談和問卷調(diào)查方法構(gòu)建A公司運(yùn)營模式的績效評價體系。
　　預(yù)期目標(biāo)：建立可執(zhí)行的績效評價體系，并且建立KPI指標(biāo)，制作和執(zhí)行管理工具及分析圖表。
　　難

5、點(diǎn)及存在問題：在本司導(dǎo)入的績效評價體系并適合自身的運(yùn)營模式，借鑒大企業(yè)的情況不一定適合中小企業(yè)發(fā)展情況，在建立中需要嘗試和驗(yàn)證，這需要時間，但是目前本司正處于搭建體系模塊過程中，所以會有相應(yīng)的問題，未能現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)。第二，中小型企業(yè)比較偏重的是財務(wù)方面、客戶因素等，對員工內(nèi)部成長方面比較忽略；而且這些指標(biāo)往往又難以量化，故在設(shè)計指標(biāo)體系和在本公司執(zhí)行的時候會比較有難度；第三，在設(shè)計問卷環(huán)節(jié)，公司內(nèi)部中高層管理人員數(shù)量的限制，所以問卷質(zhì)量或者