銷售人員組織承諾與工作績效關(guān)系研究.pdf

1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得或其他教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名：簽字日期：年月日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解江西師范大學研究生院有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，有

2、權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)江西師范大學研究生院可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。(保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書)學位論文作者簽名：簽字日期：年月日導師簽名：簽字日期：年月I■■r㈡√㈡1b，㈡，。㈡～卜二=r卜：，。，，=_■㈡“?！谝虎嬉弧！觫妗瘛粽M織承諾是員工對組織成員資格的允諾，它反映的是員工

3、與組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)，是員工情感或理智上對工作組織的不同程度、不同性質(zhì)的投入和獻身，隱含了員工對于是否繼續(xù)留在該組織的決定。因組織承諾影響著員工的工作態(tài)度和業(yè)績，所以其對組織的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，近年來國內(nèi)外學者對企業(yè)員工組織承諾與工作績效關(guān)系的研究產(chǎn)生了濃厚的興趣，且至今已取得了非常豐碩的成果。由于國內(nèi)對組織承諾和工作績效關(guān)系研究較晚，多采用定性的理論研究方法。且國內(nèi)外學者多是對企業(yè)員工進行研究，針對銷售人員的

4、研究相對較少，尤其是在針對國內(nèi)銷售人員組織承諾和工作績效關(guān)系研究上。所以當前的研究狀況，為深入地研究國內(nèi)銷售人員的組織承諾和工作績效的關(guān)系，提供了很大空間。研究企業(yè)銷售人員組織承諾和工作績效之間的關(guān)系，可以幫我們了解企業(yè)銷售人員的組織承諾現(xiàn)狀，預測企業(yè)銷售人員的工作績效水平，還可以為企業(yè)加強人力資源管理提供理論依據(jù)和指導，因而具有極大的理論價值和實踐意義。本文在對已有文獻回顧的基礎(chǔ)上，以江西省南昌市225名銷售人員為研究對象，采用問卷調(diào)

5、查的方式，對組織承諾與銷售人員工作績效進行了調(diào)查研究。所參考的量表分別是凌文輇、方俐洛和張治燦在2000年編制的《五因子組織承諾模型量表》，以及韓翼，廖建橋，張立榮在2007年設(shè)計的《四維工作績效量表》。此二量表都是在對中國員工的研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。在參考的基礎(chǔ)上針對本文研究對象而對兩個量表進行了相應(yīng)修改?；谒占馁Y料，本研究運用SPSS軟件，對銷售人員組織承諾與工作績效的關(guān)系進行信度分析、描述性分析、方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析。