企業(yè)員工組織承諾與工作績效關(guān)系研究——知識共享行為的中介作用.pdf

1、二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已然成為企業(yè)獲得市場競爭力的重要資源。企業(yè)要想跟上時代的步伐，不被時代所拋棄，就不能像過去一樣僅僅依靠資本和自然資源，而是要依靠人才和人才擁有的知識。企業(yè)必須對知識資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)，以取得良好的績效。而知識管理中最為重要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容是知識共享，員工間的知識共享行為可以充分促進(jìn)知識在組織內(nèi)部的流動，促進(jìn)員工的交流，提高員工的工作績效，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，從而使企業(yè)在競爭激烈的市場中驍勇前行。但是現(xiàn)實情

2、況中，知識共享行為是否發(fā)生與員工對企業(yè)所產(chǎn)生的組織承諾相關(guān)聯(lián)。對企業(yè)高忠誠、高認(rèn)同的員工會積極參與員工間的交流、溝通，促進(jìn)知識共享行為的發(fā)生，獲得良好的工作績效。因此，研究組織承諾對知識共享產(chǎn)生的具體作用，進(jìn)而分析對員工績效及企業(yè)績效造成的影響，對理論的完善和實踐的運(yùn)用都具有重大的意義。
　　因此，本文采用實證研究方法分析組織承諾、知識共享行為和工作績效這三者之間的關(guān)系，創(chuàng)新的引入知識共享行為作為中介變量探討員工組織承諾與工作績效

3、的關(guān)系研究，分析步驟如下:
　　首先，筆者對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了大量的閱讀，有別于以往研究者單純的研究組織承諾對工作績效的研究，本文新穎之處在于引入了知識共享行為這一中介變量。并且，將組織承諾劃分為持續(xù)承諾、情感承諾和規(guī)范承諾承諾三個細(xì)分維度，使得本文的理論模型更為系統(tǒng)。
　　然后，由于國內(nèi)外在對組織承諾與知識共享的理論研究中已有許多成熟的相關(guān)量表，本文在參考前人的成熟量表的基礎(chǔ)上自行設(shè)計，并組織發(fā)放與回收問卷。我們收集并且達(dá)到可

4、使用的問卷數(shù)量為292份。對搜集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析得出:除了規(guī)范承諾對知識共享行為并無明顯的正向促進(jìn)影響，持續(xù)承諾、情感承諾和組織承諾對知識共享行為都產(chǎn)生明顯的正向影響;知識共享行為對工作績效產(chǎn)生顯著的正向影響;除了持續(xù)承諾對工作績效并無明顯的促進(jìn)作用，組織承諾、情感承諾和規(guī)范承諾對工作績效都具有明顯的積極影響;各研究變量在員工的個人屬性方面確實存在著差異性，學(xué)歷更高員工的知識共享行為的積極性明顯更低;非管理者在組織承諾、持續(xù)承諾

5、及情感承諾和知識共享行為方面的感知要低于管理者;經(jīng)過中介效果分析得出，知識共享行為在員工的組織承諾對工作績效的作用中起部分中介效應(yīng)，知識共享行為在情感承諾、規(guī)范承諾對工作績效的作用中起部分中介效應(yīng)，而知識共享行為在持續(xù)承諾對工作績效的中介作用不成立。
　　最后，基于本文實證研究的結(jié)果，可以從提升員工對企業(yè)的情感認(rèn)同、提供學(xué)習(xí)平臺與發(fā)展空間;營造良好的工作氛圍、知識共享氛圍和科學(xué)合理的激勵措施;鼓勵員工積極參與組織目標(biāo)的制定過程，強(qiáng)