組織變革背景下CA省禮賓車組織信任修復(fù)探討.pdf

1、本文研究的禮賓車隊所在的CA省，于2006年在全國率先推出了把省級機(jī)關(guān)直接管理的100多家經(jīng)營性事業(yè)、企業(yè)單位成建制劃轉(zhuǎn)到一起組建J集團(tuán)公司的重大決策。J集團(tuán)組建后，禮賓車隊事業(yè)單位改革沒有實質(zhì)推進(jìn)，J集團(tuán)對其實施企業(yè)化管理，以省級四大班子政治接待和大型會議用車為主的業(yè)務(wù)逐年減少，到2013年直至為零、財政補貼資金被取消；員工收入隨單位營收下滑而降低，員工處于失業(yè)、準(zhǔn)失業(yè)狀態(tài)，職工的工作穩(wěn)定和養(yǎng)老保險等長期保障受到實質(zhì)性威脅。員工們對禮

2、賓車隊的現(xiàn)狀十分不滿，又不愿參與市場競爭，強烈地希望回到從前由省委機(jī)關(guān)管理，由省上安排業(yè)務(wù)，收不抵支就申請財政補貼的老路上去，因而對車隊以組織名義開展的市場開拓努力和正常管理有著強烈的抵觸情緒甚至公開反對。
　　禮賓車隊的狀況符合組織層面失敗的三個要素，處于組織信任破壞狀態(tài)，而“事改企”后由于事業(yè)單位改革的實質(zhì)性問題沒有解決，車隊自生的努力沒有使組織信任得以修復(fù)，內(nèi)部極不和諧，嚴(yán)重影響著禮賓車度的生產(chǎn)經(jīng)營。因此，本研究以組織層面信

3、任修復(fù)的相關(guān)理論為指導(dǎo)，對比同樣是劃轉(zhuǎn)到J集團(tuán)而沒有出現(xiàn)問題的其它單位的情況，分析了影響禮賓車隊員工對組織的信任的六大因素，以及禮賓車度被劃轉(zhuǎn)到J集團(tuán)后他們對組織信任的變化和發(fā)展，分析了導(dǎo)致組織信任破壞的主要原因，探討了禮賓車隊組織信任修復(fù)的路勁和方法，提出了相應(yīng)的對策措施建議：
　?。?）禮賓車隊或J集團(tuán)自身沒有能力解決員工養(yǎng)老保險“兩?！辈④壓褪聵I(yè)單位改革的政策層面問題。但應(yīng)該積極反映問題，提出意見建議，促成有這個權(quán)力和能力的

4、省政府乃至中央政府加以解決。（2）在長期保障問題解決后，按照國務(wù)院《事業(yè)單位職工管理條例》實行人員分流，爭取政府給予一定的條件和優(yōu)惠政策組建汽車客運公司（可以有多種模式），新的公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度進(jìn)行管理。（3）人事上實行“老人老辦法、新人新辦法”作為改革過渡期的政策，合法保障員工工作穩(wěn)定，保護(hù)員工的勞動權(quán)利，以消除員工對工作不穩(wěn)定的擔(dān)憂和對失業(yè)的恐懼。（4）改革是發(fā)展的動力，改革要立足于讓員工的生活和工作變得更好，讓員工對自己的未